Описание тега genesys
Genesys - поставщик решений для многоканального обслуживания клиентов и контакт-центров. Тег должен использоваться для вопросов о Genesys Framework и всех связанных системах и инструментах управления взаимодействием.
1
ответ
Развитие Genesys
Кто-нибудь использовал GWT (Google Web Toolkit) для разработки приложений, работающих с серверами Genesys? Я пытаюсь сделать это, и я сталкиваюсь с известной ошибкой: "No source code is available for type com.genesyslab.platform.commons.protocol.Pro…
19 авг '14 в 13:24
0
ответов
Как подключить событие щелчка раскрывающегося меню "Состояние агента" в Genesys Window Desktop Edition 8.5
Привет, ребята, мне просто интересно, как подключить / перехватить событие щелчка в выпадающем меню Genesys. Я пытался получить пункты меню из выпадающего списка, вызывая GetActiveViewsInRegion(null, "CustomToolBarRegion"), но по какой-то причине я…
19 ноя '18 в 00:31
0
ответов
Безопасность для чата виджета genesys
Мы собираемся внедрить виджет чата Genesys в нашей организации в существующее веб-приложение на основе J2EE. Согласно диаграмме архитектуры, сначала виджет отправит запрос к бэкэнду на данные JSON с информацией о клиенте, после того как виджет чата …
24 янв '19 в 15:16
0
ответов
Получить имя контакта с помощью IContacService в рабочей области genesys для рабочего стола
У меня есть contactService, contactID и документация, но я все еще не могу получить имя и фамилию контакта. Код: Genesyslab.Enterprise.Services.IContactService contactService = container.Resolve<IEnterpriseServiceProvider>().Resolve<Genesys…
13 июл '18 в 05:29
1
ответ
Genesys WDE обнаруживает offhook C#
Я пытаюсь определить offhook/ ответил на звонок на Genesys WDE. Я загружаю WDE и платформу SDK и пытаюсь играть на серверах. Документация мне не так понятна, поэтому, если кто-то укажет мне правильное направление, я буду признателен.
03 июл '17 в 21:58
2
ответа
Можно ли установить и использовать Genesys 8.1 с SQL Server 2012?
Я попытался установить Genesys 8.1 с SQL Server 2012. Я выполнил настройку, но когда я попытался запустить CME, он говорит Сервер конфигурации не найден. Пожалуйста, проверьте хост и порт В документации я видел, что для SQL Server 2008 и новее ему т…
09 июл '15 в 10:17
2
ответа
Каков наилучший способ использования информации из другой базы данных с помощью Symfony?
У меня есть приложение для управления, которое собирается в Symfony, и мне нужно извлекать информацию из другого приложения, Genesys, которое является корпоративным программным обеспечением для обработки различных типов сообщений от телефона до спра…
02 мар '17 в 14:12
0
ответов
Запуск приложения как в библиотеке классов C#
Привет, ребята, у меня есть программа Class Library, которая является частью платформы под названием genesys (WPF, которая вызывает DLL, которую я редактирую), которая выполняет много DLL, я хочу запустить метод непосредственно перед тем, как прилож…
22 ноя '17 в 00:29
2
ответа
Вставленная цепочка команд не выполняется в правильном порядке
Я вставляю пользовательскую команду в цепочку "BundleClose" перед командой "GetAttachedDataInformationUCS", но она выполняет команду после команды "Закрыть". Я пытался вставить его до, после и с командами, отличными от "GetAttachedDataInformationUCS…
05 апр '17 в 18:30
1
ответ
"Подставил" tomcat6 проигрышных сессий
IWS - это настольное приложение с собственным компонентом webBrowser, которое при необходимости вызывает веб-приложение Scripting. Сценарии находятся в Tomcat6. Сценарии - это в основном приложение JSP. (Действительно, это движок, который создает пр…
29 май '17 в 14:25
2
ответа
Поддержка Genesys GVP 8.1.7 для SQL Server 2012
Поддерживает ли Genesys GVP 8.1.7 базы данных в SQL Server 2012 с режимом совместимости или без него? Спасибо, код S
13 окт '16 в 10:40
2
ответа
Как получить идентификатор звонка с платформы Genesys SDK
Я хочу получить идентификатор вызова, когда на агент отвечает ответ на вызов с использованием SDK платформы WDE (Workspace Desktop Edition) для.NET [ C# ] без использования сервера SIP? вызвать API отдыха https://docs.genesys.com/Documentation/HTCC/…
28 сен '17 в 10:47
1
ответ
Как прочитать приложение бизнес-атрибута в Workspace Desktop Edition?
Используя готовую среду настройки WDE, можно ли читать из приложения пользовательский бизнес-атрибут?
11 апр '17 в 20:18
1
ответ
Параметры OSDM | Genesys Composer
Привет, я Genesys композитор 8.1.3.. Мне нужно знать полный список параметров Nuance OSDM, таких как 1.noinput 2.nomatch 3.retry1 4.retry2 5.maximum attempts 6.grammar for both voice and dtmf..etc..., который должен использоваться genesys composer 8…
16 янв '14 в 12:55
3
ответа
"Неподдерживаемый элемент протокола" при программном создании взаимодействий
Я пытаюсь программно создать новые взаимодействия в Genesys Platform SDK 8.5 для Java. Я использую пример на ссылку API public void createInteraction(String ixnType, String ixnSubtype, String queue) throws Exception { RequestSubmit req = RequestSubm…
20 май '15 в 12:11
1
ответ
Genesys композитор скачать
Я хочу скачать Genesys Composer для создания простого приложения VoiceXML, но не могу найти пакет genesys composer для его установки. Может кто-нибудь, пожалуйста, помогите мне, как загрузить и установить Genesys Composer. Заранее спасибо!!
24 янв '19 в 18:54
1
ответ
Genesys-Как получить информацию о выбранной очереди и указать несколько статистических метрик
Еще раз, я знаю, что это редкая тема здесь, я просто попытаю счастья здесь, чтобы получить представление. Я новичок в Genesys, и в настоящее время я разрабатываю рабочий стол агента с PSDK 8.5 и C#.NET. На рабочем столе моего агента есть просмотр сп…
23 авг '15 в 04:27
2
ответа
Откройте новое окно взаимодействия с почтой в рабочей области Genesys Interaction.
Я получил задание показать диалог "Новая исходящая почта" в Genesys IWS при внешнем событии от веб-службы. Я установил свое расширение IWS, и оно загружается и может предоставить интерфейс веб-сервиса. Моя главная проблема сейчас в том, что я не пон…
02 дек '14 в 15:54
4
ответа
Какие языки предоставляют SDK для взаимодействия со службами Genesys?
Genesys - это платформа контакт-центра, которая предоставляет программное обеспечение для работы как с жесткими, так и с мягкими УАТС. Есть также ряд вспомогательных услуг, которые они предоставляют для поддержки более широкого бизнеса контакт-центр…
31 мар '09 в 07:07
1
ответ
Как проверить опцию voice.mark-done-on-release из пользовательского кода
В нашей настройке Workspace мне нужно проверить, установлен ли для параметра voice.mark-done-on-release значение true. Используя декомпилятор, я вижу, что эта опция доступна в объекте Genesyslab.Desktop.Modules.Voice.VoiceOptions как свойство VoiceM…
30 янв '18 в 21:51