Какие языки предоставляют SDK для взаимодействия со службами Genesys?
Genesys - это платформа контакт-центра, которая предоставляет программное обеспечение для работы как с жесткими, так и с мягкими УАТС. Есть также ряд вспомогательных услуг, которые они предоставляют для поддержки более широкого бизнеса контакт-центров.
Мне известны.NET и Java SDK, которые Genesys поставляет из первых рук. Есть ли поддержка SDK для любых других языков и, в частности, есть ли официальная библиотека Python для взаимодействия с их сервисами?
В качестве альтернативы, существуют ли сторонние библиотеки, предназначенные для взаимодействия со службами Genesys для Python?
4 ответа
Если они предоставляют библиотеку C, вы можете использовать ctypes для взаимодействия с ней.
Для полноты картины можно использовать ironpython ( http://ironpython.net/) с библиотеками.net от genesys.
FWIW, я использую Java-библиотеки с Jython.
Я ожидал, что сценарии будут взаимозаменяемыми (т.е. между jython и ironpython), но, к сожалению, API отличается по частям. то есть. параметры некоторых функций различны или находятся в другом порядке.
Нет ни нативного C, ни библиотеки Python. Лучше всего использовать ГИС в соответствии с рекомендациями.
С чем вам нужно точно взаимодействовать? ГИС предоставляет мыльные вызовы для многих функций.