Описание тега zendesk-api
По вопросам, связанным с Zendesk REST API.
1
ответ
Почему мои макросы ZenDesk обновляются, но никаких изменений на самом деле не происходит?
Я пытался массово редактировать подпись моих личных макросов в ZenDesk, и единственный способ сделать это - через API. Поэтому я написал этот быстрый скрипт на Python, чтобы попытаться это сделать: import sys import time import logging import reques…
12 авг '16 в 17:01
1
ответ
Сохранение данных из JSON API в Ruby on Rails DB
У меня возникло удивительное количество проблем при сохранении данных, импортированных из API Zendesk, в базу данных rails. Я использую следующий код для итерации и создания пользователей; пока данные присутствуют в файле, ничего не сохраняется. Это…
04 апр '18 в 18:11
1
ответ
PUT-запросы не работают на стороне сервера (узел js)
Я пытаюсь сделать запрос PUT в узле JS, чтобы обновить поле "значение". Вот мой код: var identityJson = {}; identityJson.identity = {}; identityJson.identity.value = "+61111111111"; var url = "https://[Zendeskdomain].zendesk.com/api/v2/users/[user I…
17 сен '18 в 14:55
1
ответ
Как установить права на тикет в клиентской библиотеке Zenpy Python
Я интегрирую Zendesk ITSM API в свою библиотеку python с помощью клиента Zenpy. Для создания заявки с использованием клиента zenpy я могу установить репортера заявки по идентификатору электронной почты, но для уполномоченного я не могу назначить упо…
20 июн '18 в 06:50
2
ответа
Пользовательское поле даты всегда возвращает недействительным
У меня есть настраиваемое поле даты, которое я пытаюсь обновить через Ruby API, и я всегда получаю один и тот же ответ: [{"description"=>"PREMIUM STARTS AT: is invalid", "error"=>"InvalidValue", "ticket_field_id"=>xxxxxxxxx, "ticket_field_t…
18 янв '17 в 14:04
1
ответ
URL-адрес Zendesk REST API для статей, возвращающих данные в браузере, но с несанкционированной ошибкой в Visual Studio
Я работаю с ZENDESK Rest API. Все URL-адреса API возвращают мне ожидаемый результат в моей визуальной студии среды разработки, но в исключительных случаях Zendesk предоставляет один URL-адрес API, который всегда дает мне сообщение об ошибке несанкци…
23 янв '19 в 09:52
1
ответ
Как я могу активировать веб-виджет zendesk после перезагрузки страницы?
Я создаю пользовательскую форму заявки в zendesk и передаю некоторые параметры (например, имя клиента, адрес электронной почты клиента и название компании) из моей базы данных. Затем я нашел функции zE(идентификация) и увидел, что эти функции включа…
11 фев '19 в 20:11
1
ответ
Встраивание виджета Zendesk в приложение Rails
Rails 3.2 Я пытаюсь встроить виджет Zendesk в мое приложение Rails. Инструкции, призывающие к встраиванию кода, как конец раздела head. Вот сценарий: <!-- Start of Zendesk Widget script --> <script>/*<![CDATA[*/window.zEmbed||function…
06 янв '17 в 01:37
0
ответов
Открытие чата zendesk по идентификатору чата
Когда клиент просматривает свою корзину и нажимает кнопку "чат сейчас", я хочу иметь возможность открыть чат / веб-виджет zendesk и подключить его к определенному chatId / ticketId. Это потому, что я хочу иметь только один чат / тикет-корзину, чтобы…
02 ноя '18 в 10:58
0
ответов
Метод обратного вызова Omniauth-Zendesk-Oauth2
Я использую для авторизации гем Omniauth-Zendesk-Oauth2. Жемчужина отправляет правильный запрос авторизации и показывает экран согласия, как и ожидалось. Следуя этой документации, я установил свое клиентское приложение oauth и установил URL-адрес об…
11 дек '17 в 12:20
1
ответ
Изменение свойств объекта с последующим вызовом функции внутри пользовательской функции с помощью JavaScript
Название, вероятно, немного грязно. По сути, я пытаюсь создать пользовательскую функцию, которая будет изменять свойства объекта, затем возвращать этот объект и затем вызывать функцию. Небольшая предыстория того, что я делаю: стараюсь изо всех сил с…
19 окт '16 в 23:23
1
ответ
Переписать локон с помощью Guzzle (Загрузка файла) - PHP
Я пытаюсь загрузить файл на свой сервер, а затем отправить его в Zendesk. Документы Zendesk показывают, как: curl "https://{subdomain}.zendesk.com/api/v2/uploads.json?filename=myfile.dat&token={optional_token}" \ -v -u {email_address}:{password}…
24 авг '18 в 13:31
1
ответ
Не удается найти библиотеку zendesk для интеграции
Я пытаюсь интегрировать Zendesk в мое приложение для Android, но не могу найти библиотеку для добавления операторов импорта в мой activity учебный класс. gradle запись выглядит так: repositories { maven { url 'https://zendesk.jfrog.io/zendesk/repo' …
10 июл '18 в 12:09
1
ответ
Используйте Curl для доступа к API с именем пользователя и паролем в PHP
Мне нужна ваша помощь... как я могу запросить его на PHP Это пример кода, но с помощью Curl на CMD https://www.zopim.com/api/v2/chats -u {username}:{password} Спасибо..
27 июн '17 в 02:16
0
ответов
Создание комментариев к билетам Zendesk с использованием другого AuthorID через APIv2
Используя Zendesk API v2 и библиотеку.NET Элизабет ( https://github.com/mozts2005/ZendeskApi_v2), я пытаюсь создать комментарии к билетам с другим authorID, например так: api.Tickets.UpdateTicket(new Ticket { Id = ticketID, Comment = new Comment { A…
27 июл '17 в 02:39
1
ответ
Создание билетов в Zendesk
Я новичок в Zendesk, но я хочу, чтобы мое приложение могло создавать билеты в Zendesk. По сути, когда пользователь что-то делает в моем веб-приложении, мое внутреннее приложение создает заявку в службу поддержки, чтобы посмотреть на проблему и решит…
09 июл '18 в 14:38
2
ответа
Проблемы с сертификатом проверки имени хоста Play Framework WS
Я использую Play Framework 2.3.8, и у меня возникают проблемы с выполнением HTTPS-запросов к определенным хостам. В этом случае я не могу подключиться к хосту API Zendesk (xxxxx.zendesk.com) с помощью клиента WS. Ошибка, которую я получаю изначально…
01 окт '18 в 03:30
1
ответ
Zendesk: Как подсчитать количество билетов по каждому приоритету, связанному с конкретным видом?
Поэтому в моем приложении rails я пытаюсь использовать API для получения количества всех билетов, связанных с конкретным видом. Но я хочу, чтобы количество было связано с каждым приоритетом. Пример сценария: в представлении А. имеется 25 билетов. 19…
09 авг '16 в 19:15
1
ответ
ZendeskApi.Tickets.CreateTicket выбрасывает 401 несмотря на то, что "Любой может отправлять билеты" включен
У меня есть подписка Trial, и я использую ZendeskApi.Tickets.CreateTicket(ticket) для создания нового тикета; Любой желающий может отправить тикет включен. Это работает, когда я создаю тикет с requestter.email, который является зарегистрированным по…
19 июл '18 в 03:31
1
ответ
Конечная точка списка Zendesk не работает
Я столкнулся с проблемой со списком билетов и пользователей. Я могу создать тикет, но не могу вывести список, я пробовал список опций и поиск, но не работает Вот мой код списка API zendesk.tickets.list().then(function(tickets){ console.log(tickets);…
15 авг '18 в 13:06