Создание комментариев к билетам Zendesk с использованием другого AuthorID через APIv2
Используя Zendesk API v2 и библиотеку.NET Элизабет ( https://github.com/mozts2005/ZendeskApi_v2), я пытаюсь создать комментарии к билетам с другим authorID, например так:
api.Tickets.UpdateTicket(new Ticket
{
Id = ticketID,
Comment = new Comment
{
AuthorId = zendeskUserID,
Body = comment
},
});
Билет обновляется, но когда я загружаю Билет, идентификатором автора комментария является идентификатор пользователя API, а не идентификатор автора, который я установил как zendeskUserID.
Может кто-нибудь объяснить, как я могу выполнить отправку комментария к заявке от имени другого автора / пользователя? Я даже попробовал следующее, чтобы увидеть, если что-то выходит по-другому, но ничего не получилось:
api.Tickets.UpdateTicket(new Ticket
{
SubmitterId = zendeskUserID,
ExternalId = zendeskUserID,
Id = ticketID,
Comment = new Comment
{
AuthorId = zendeskUserID,
Body = comment
},
});
Обратите внимание, что zendeskUserID уже существует в качестве внешнего пользователя в Zendesk.
Благодарю.