Описание тега rt
Request Tracker (RT) - это система отслеживания ошибок.
1
ответ
Почему я получаю сообщение об ошибке "Не удается найти Plack/Handler/Apache2.pm в @INC" при установке трекера запросов в CentOS 7?
Я устанавливаю Request Tracker на мою машину CentOS 7. Когда я запускаю сервер httpd, я получаю следующую ошибку: Не удается найти Plack/Handler/Apache2.pm в @INC (@INC содержит: /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_…
11 янв '16 в 08:53
2
ответа
Какой из них лучше интегрирован в XMPP: OTRS или RequestTracker?
AFAIK, ни один из них не имеет встроенной поддержки XMPP, но, может быть, один или другой легче взломать в этом отношении? Мне нужно: - сообщить владельцу проблемы об изменениях / обновлениях билетов - сообщить в конференц-зал о новых билетах - необ…
25 авг '16 в 10:40
1
ответ
Python. "Нужно более одного значения для распаковки"
def store_inFile(Name,Address,Area,Postcode): #open the file File2 = open("Fines.txt","rt") #write the name address and post code to file and save to file File2.write(str(Name)+"\n"+str(Address)+"\n "+str(Area)+"\n "+str(Postcode));File2.close() #se…
31 май '15 в 19:16
0
ответов
Система тикетов RT: как убрать кнопку поиска в тикете
Мы используем сертификат RT- системы (4.4.2). Каждый раз, когда билет включает в себя такие элементы, как имена хостов, IP-адреса или адреса электронной почты, система RT предлагает кнопку ссылки рядом с этими элементами, например, поиск электронной…
09 янв '18 в 13:03
1
ответ
Показать настраиваемое поле в интерфейсе комментариев / ответов (RT)
Я создал настраиваемое поле, чтобы детализировать ответ того, кого я жду. Просто поле со списком, которое необходимо применить к заявке (очередь или транзакция не работают для меня, потому что мне нужно отфильтровать заявки, используя это поле). Теп…
01 дек '16 в 20:03
1
ответ
EnergyMicro и EZradio Pro (Si4463)
Я не могу найти решение для моей проблемы. Если кто-то работал с радиомодулем Si4463? Согласно данным, это должно быть просто, но я не могу заставить его работать последовательно. Мой трансивер отправляет данные раз в секунду. 1 байтовая преамбула +…
11 фев '15 в 20:12
5
ответов
Как мне запустить Perl-скрипт из bash, используя аргументы командной строки?
Я пытаюсь создать скрипт для пакетной маркировки группы пользователей как привилегированных в RT. В вики RT я нашел скрипт для добавления пользователей в группу и присвоения им привилегированного статуса, а затем удалил его кусочки, связанные с доба…
04 сен '12 в 22:16
1
ответ
Создать тикет и установить атрибуты по электронной почте в Request Tracker 4.2.8
Мне удалось настроить Request Tracker 4.2.8 для создания билетов по электронной почте. Можно ли указывать в электронном письме атрибуты заявки (владелец, срок оплаты, пользовательские поля, административная копия и т. Д.) Если да, какие плагины нужн…
24 янв '17 в 10:09
0
ответов
Получить доступные настраиваемые поля при создании нового тикета в трекере запросов через REST
Я пытаюсь получить доступные пользовательские поля для определенной очереди через Request Tracker API когда я создаю новый билет. Например, когда я установил Queue = 'X' тогда я хотел бы получить Custom Fields ключ со значениямиA, B, C которые досту…
17 дек '18 в 14:46
2
ответа
rtkit дает ValueError: для распаковки нужно более 1 значения
У меня есть скрипт на python, использующий python-rtkit для создания билетов в Request Tracker (RT), и я могу заставить его работать с полями Queue, Subject и Status. Но я попытался добавить поле "Устройство или область" в свою полезную нагрузку, и …
29 июл '13 в 15:57
2
ответа
Как создать тикет с вложением в RT с помощью REST
Кто-нибудь знает, как создать заявку с вложением в RT (Request Tracker), используя REST-сервис с PHP-скриптом?
27 фев '11 в 13:52
0
ответов
RT 4.0.3 до 4.4.3 приводит к проблемам производительности из-за проверок ACL
Я пытаюсь обновить старый экземпляр request-tracker 4.0.3 до 4.4.3. Обновление работает даже с 82'319 пользователями (включая привилегированных пользователей LDAP; ExternalAuth). Пока все хорошо, но я понял, что производительность для отображения оч…
09 ноя '18 в 18:41
1
ответ
Создайте заявку в RT с помощью python-rtkit с RESOURCE_STATUS: требуется 401 учетных данных
Я здесь новенький. Это тот же вопрос, что и этот, но я не получил ответа, поэтому я снова отправляю его: как создать тикет в rt, используя python-rtkit Я пробовал оба CookieAuthenticator а также BasicAuthenticator создать или прочитать билет, но я в…
03 окт '14 в 20:10
1
ответ
Создание заявок на RT через REST API с помощью Powershell
Я пытаюсь создать тикет в RT, используя REST API. Пока что я могу искать билеты: $servername="tickets.somedomain" $u="user=someuser" $p="pass=P@55w0rd" $q="search/ticket?query=(Queue='Queue_name')" $uri="http://" + $servername + "/REST/1.0/" + $q + …
09 апр '15 в 13:09
2
ответа
Поворот в MySQL - работает только на одной строке одновременно?
Я пытаюсь выбрать активы из базы данных RT со значениями для набора настраиваемых полей в виде таблиц. Соответствующие таблицы следующие: mysql> describe AT_Assets; +---------------+--------------+------+-----+---------+----------------+ | Field …
29 июл '13 в 20:20
0
ответов
Небольшое приложение для Linux порождает поток SCHED_FIFO и спит. Длительное нажатие клавиши блокирует систему
Выполнение приведенного ниже кода (скомпилированного с -lpthread) в многоядерной системе (Ubuntu 11.04 x86-32), которая просто порождает поток SCHED_FIFO и переходит в спящий режим, отображает некоторое странное поведение. Если вы нажмете клавишу, о…
24 авг '11 в 16:50
0
ответов
Планирование Linux linux
Наш продукт работает под управлением Linux 2.6.32, и у нас есть некоторые процессы пользовательского пространства, которые периодически запускаются - процессы "как в жизни". Мы не предъявляем жестких требований к этим процессам - они просто должны з…
04 фев '14 в 08:57
1
ответ
Требование билета в RT через REST
В настоящее время я работаю над использованием Javascript для выполнения вызовов REST в нашей системе отслеживания запросов. Javascript до сих пор не был проблемой, но документация для RT+REST немного скудна. Цель состоит в том, чтобы потребовать би…
10 сен '14 в 23:36
1
ответ
Настройка Request Tracker 4.0 с Apache2 в Linux Mint 14 Nadia
Это мой первый пост здесь, так со мной Я не знаю все приемы форматирования и тому подобное. Извините заранее! Итак, я потратил пару дней, возиться с этим и не особо повезло. Мой коллега установил Linux Mint 14 Nadia на виртуальную машину (используя …
03 янв '13 в 15:56
1
ответ
Отслеживание запросов - изменение цвета очереди
Я хотел бы изменить таблицу заявок в RT, чтобы иметь собственный цвет "Очередь". Я использую это руководство в качестве ссылки: http://requesttracker.wikia.com/wiki/ShowStatusInColor ... который работает. Следующий код в обратном вызове обновит все …
29 мар '16 в 16:44