Описание тега twilio-flex

Вопросы с тегом
Twilio Flex - это программируемая платформа контакт-центра, которая работает "из коробки" и настраивается на каждом уровне стека.
0 ответов

Плагин Twilio Flex, как добавить новую вкладку с пользовательским маршрутом

Я использую плагин Twilio Flex для настройки Flex UI в реагировать JS. Я хочу добавить одну настраиваемую ссылку на боковую панель с новым настраиваемым компонентом с новым URL-адресом маршрута, например "/shops". После загрузки этого компонента в э…
21 дек '18 в 10:01
0 ответов

Отправка сообщений из WhatsApp в Twilio Flex через Twilio Studio приводит к предупреждению проверки схемы 12200

Я настроил проект, как описано в блоге Twilio WhatsApp API и Flex за несколько минут. Я следовал инструкциям, и даже после повторения процесса дважды на двух разных учетных записях при отправке сообщения (через "песочницу") возникает следующая ошибк…
16 янв '19 в 13:43
0 ответов

Twilio Flex, Интеграция колл-центра / потоковая передача

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: В этом вопросе упоминается AI Контакт-центра Google, который в настоящее время находится вальфа-версии. НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ссылки на CCAI api. Решение Soley опирается на код и конфигурацию Twilio Flex. Нужно использовать Fle…
07 янв '19 в 20:24
1 ответ

Как переадресовать вызов на голосовую почту, если не ответили во Flex (Twilio Studio)

Я пытаюсь настроить поток с Twilio Studio, который передает вызов Flex и, если агент не отвечает, перенаправляет его на голосовую почту, а затем отправляет эту голосовую почту обратно во Flex. Я на самом деле не вижу, как я справляюсь с неотвечением…
29 окт '18 в 21:26
0 ответов

Почему мой компонент дважды появляется на Twilio Flex?

Загрузить пример приложения Twilio Flex ( https://github.com/twilio/flex-ui-sample) Изменить, чтобы создать пользовательский канал, как показано ниже начало вечера Почему это появляется дважды? (как показано на рисунке ниже) index.js import React f…
22 янв '19 в 23:34
7 ответов

Как решить "Предупреждение: недопустимое свойство DOM`fill-rule`. Вы имели в виду `fillRule`?" на Twilio Flex

Я только что загрузил пример приложения Twilio Flex, и как только я добавляю appConfig и запускаю npm, я сразу же вижу несколько ошибок: Предупреждение: неверное свойство DOM fill-rule, Ты имел ввиду fillRule? Предупреждение: неверное свойство DOM s…
22 янв '19 в 18:18
1 ответ

Это как если я использую Twilio Flex, то мне нужно только настроить пользовательский интерфейс и создать API с нуля?

Если я использую Twilio flex, то мне нужно создать API с нуля и настроить пользовательский интерфейс в соответствии со мной. Значит, я могу создать собственный API? И мне не нужно создавать свой собственный пользовательский интерфейс, просто настрои…
04 дек '18 в 10:28
1 ответ

Twilio Flex, использующий Okta для SSO- вообще не работает

Я прошел описанную здесь конфигурацию единого входа Okta: https://www.twilio.com/docs/flex/flex-identity-provider-integration-for-okta. Я вставил все соответствующие ссылки и настроил Okta И Twilio Flex точно в соответствии с инструкциями. Предполаг…
01 ноя '18 в 23:29
0 ответов

Динамические изменения в Twilio Flex Elements

Во время SIGAL 2018 Twilio одна из демонстраций показала добавление смайлика на основе настроений в задачи. Можете ли вы предоставить аналогичный пример плагина? Или предоставьте простой пример, показывающий, например, как динамически изменять цвет …
26 окт '18 в 17:48
0 ответов

Twilio Flex localhost висит на экране загрузки

Когда я запускаю Twilio Flex на localhost:8080, я получаю экран загрузки Flex, но больше ничего. Нужно ли что-то настраивать?
14 янв '19 в 14:12
1 ответ

Как я могу получать сообщения FB Messenger в Flex Agent Console?

Я пытаюсь использовать канал Messenger в экземпляре Flex, однако я не смог заставить его работать. Самое близкое, что у меня есть, - это использовать в конфигурации канала Facebook функцию URL INBOUND MESSAGE в качестве URL обратного вызова, таким о…
28 янв '19 в 00:20
2 ответа

Отправка сообщений в Twilio Flex

Просто чтобы попытаться дать вам представление о том, что мы пытаемся сделать: у нас есть система Python, которая работает как чат-бот, автоматически отвечая на некоторые вопросы, но приходит время, когда нам нужно отправить контакт в службу один за…
12 янв '19 в 00:55
0 ответов

Как добавить канал мессенджера через студию flex

Я пытаюсь добавить канал facebook для запуска триггера в flex studio, перепробовал все варианты. Любые предложения о том, как передать сообщения канала Facebook, чтобы согнуть?
06 мар '19 в 21:29
1 ответ

Запустите twilio flex chat, используя node.js

У меня возникли проблемы с получением twilio flex для отображения сообщений, созданных с помощью API с использованием node.js. Я создаю канал, добавляю участника, создаю сообщение на канале, используя участника. Гибкая панель инструментов показывает…
13 мар '19 в 00:53
0 ответов

Twilio Flex: отправка SMS, настройка CHAT_SERVICE_SID и FLEX_FLOW_SID

Добрый день всем, я новичок в Twillio Flex и застрял в поиске CHAT_SERVICE_SID и FLEX_FLOW_SID (смс FlexFlow Sid) . Я думал, что я должен создать новый API Keys под Runtime раздел на консоли Twillio или есть какие-либо актуальные sid что я могу посм…
11 июн '19 в 17:18
0 ответов

Конфигурация предварительной настройки Twilio Flex Webchat-UI

В методе рендеринга для моего плагина Flex WebChat-UI я пытаюсь установить конфигурацию предварительного взаимодействия, как показано в инструкциях здесь: https://www.twilio.com/docs/flex/flex-webchat-pre-engagement-and-context как и в моем методе r…
26 июн '19 в 03:07
0 ответов

Можно ли одновременно принимать телефонные звонки на Twilio Flex и Twilio Sip?

Я заинтересован в совершении / приеме телефонных звонков с использованием Twilio SIP, я выполнил все действия, описанные в этой статье: https://www.twilio.com/blog/2017/08/making-phone-calls-using-twilio-sip.html Я попытался с помощью пробной учетно…
22 июл '19 в 19:59
1 ответ

Если у меня есть телефонный номер в twilio (не flex), могу ли я пересылать сообщения в twilio flex без переноса номера в другой проект?

Похоже, что для того, чтобы агенты twilio flex могли получать текстовые сообщения с помощью интерфейса twilio flex, номер телефона должен быть в проекте twilio flex. Тем не менее, у меня есть номер телефона, который настроен в проекте (я назову этот…
23 июл '19 в 21:15
1 ответ

Как мне гарантировать, что WebChat скрыт, когда нет доступных рабочих?

Я нигде не вижу в документации возможности скрыть чат. https://www.twilio.com/docs/flex/flex-webchat-basic-configuration По сути, я хочу, чтобы чат НЕ показывался на веб-сайте, если нет доступных агентов. Это возможно?
24 июл '19 в 03:13
1 ответ

Почему атрибуты Twilio Flex Worker меняются автоматически? В частности, свойство Roles

Я замечаю, что по какой-то причине, когда я открываю свой Worker здесь TaskRouter / Flex Task Assignment / Workers /, мои атрибуты изменились. В частности, коллекция ролей изменяется, как показано ниже (красный - значения ДО того, как система их изм…
24 июл '19 в 21:23