Можно ли одновременно принимать телефонные звонки на Twilio Flex и Twilio Sip?
Я заинтересован в совершении / приеме телефонных звонков с использованием Twilio SIP, я выполнил все действия, описанные в этой статье: https://www.twilio.com/blog/2017/08/making-phone-calls-using-twilio-sip.html
Я попытался с помощью пробной учетной записи Twilio и Zoiper (в качестве бесплатного софтфона) выполнить тесты, и все работает нормально, поэтому я хочу применить это к моей платной учетной записи, где у меня настроен поток Voice IVR в Twilio Studio, и мои агенты посещают и делают телефон призывает Twilio Flex.
Но я замечаю, что если я хочу применить это, мне нужно изменить опцию Studio Flow на Webhook, и мой Voice Voice поток будет отключен, поэтому мои следующие вопросы:
Могу ли я одновременно принимать входящие телефонные звонки на Twilio Flex и программные телефоны (с предварительно настроенным доменом Sip Twilio и учетными данными) или только на один из них?
Если я могу использовать только один из них и хочу использовать программные телефоны (с предварительно настроенным доменом Sip Twilio и учетными данными), есть ли документация о том, как настроить IVR с помощью опции Webhook? (Согласно статье Webhooks написаны на языке PHP, что для меня нормально).
Я хотел бы получить ваши ответы.
Спасибо.