Описание тега freshdesk

Описание тега Вопросы с тегом
Вопросы о Freshdesk API, интеграции SSO с учетными записями Freshdesk, настройке порталов поддержки учетной записи Freshdesk и разработке приложений на Freshdesk Marketplace.
1 ответ

Вызов API Freshdesk из триггера SQL Server

Мой клиент хочет, чтобы триггер вставки в его таблице заказов (из Sage) создавал билет Freshdesk с помощью API. Как часть моей разработки, я построил хранимую процедуру, которая отлично справляется со своей задачей, когда ей предоставляется номер за…
25 фев '18 в 04:14
2 ответа

Разметка жидкой разметки содержимого

С помощью жидкой разметки можно разделить содержимое между двумя заполнителями. Например, допустим, у меня есть этот контент в сообщении на форуме: Это мой пост на форуме. [[Это текст, который я не хочу выводить в своем сообщении на форуме]] Есть ли…
28 июн '17 в 06:03
1 ответ

Включить и отключить текстовые поля в Powershell

Я пытаюсь включить текстовые поля в моей форме, только если поле ранее было заполнено. Я застрял, потому что я все еще могу ввести информацию в текстовое поле моего предмета, даже если поле со списком, прежде чем оно будет пустым. Все, что я нахожу,…
19 апр '18 в 12:51
0 ответов

Uncaught TypeError: Невозможно установить свойство '$container' из неопределенного

Я пытался отправить запрос на ссылку на URL, как показано ниже (function($) { $(document).ready(function() { var end_point_url = "https://xxxxxx.freshdesk.com/api/v2/tickets"; // Create a ticket jQuery.ajax({ url: end_point_url, dataType:"json", dat…
16 янв '17 в 14:25
1 ответ

Настройка раскрывающегося по умолчанию с помощью JavaScript не работает

Я пытаюсь установить два раскрывающихся списка в нашей форме Freshdesk на определенное значение автоматически. У меня есть один раскрывающийся список для поведения, но использование того же кода не влияет на второй раскрывающийся список (значения бы…
08 май '18 в 13:24
1 ответ

Отправка необработанного json в mailgun для подготовки к использованию с веб-крючком Freshdesk

Я пытаюсь отправить следующие необработанные данные в почтовую пушку с помощью почтальона. Мое возможное предполагаемое использование - встроить запрос в свежий веб-крючок, который отправит необработанный JSON в URL обратного вызова. Я установил поч…
14 июл '16 в 09:00
1 ответ

Запрос CORS Oauth в JQuery для Azure AD для доступа к API Power BI

Я работаю над клиентскими приложениями на основе FreshDesk, Факты и моя проблема: Виджеты / приложения FreshDesk допускают только jQuery/JS и HTML, пока не предоставляют поддержку на стороне сервера для разработчиков. Я ищу получить список отчетов P…
26 окт '16 в 09:47
0 ответов

Flow - Freshdesk соединение не работает

Мое подключение к Freshdesk в Flows не работает, и мои учетные данные верны, и я вошел в систему. Я получаю сообщение об ошибке "Пожалуйста, проверьте информацию о своей учетной записи и / или разрешения и попробуйте снова. Детали: Вы должны войти в…
23 ноя '17 в 15:00
0 ответов

Freshdesk API: типы билетов

У меня проблема. Как я могу получить доступные типы билетов и тип определенного билета, чтобы сделать поле для обновления типа через API? Когда я получаю информацию о билете, я получаю это как обычный текст
30 авг '18 в 08:35
1 ответ

Интеграция Freshdesk с AWS лямбда

Возможно ли это, если пользователь создаст билет в Freshdesk, который должен вызвать лямбда-функцию AWS.
21 дек '15 в 14:43
0 ответов

Freshdesk сниппет редактировать / создавать / обновлять

У меня есть тема Freshdesk и внутри у меня есть фрагмент: {% snippet ticket_filters %}, Любые идеи, если я могу редактировать код фрагмента? Я искал и не нашел ничего о том, как редактировать / изменять фрагмент. Спасибо
08 фев '18 в 08:51
2 ответа

API приложения Google с ошибкой API Freshdesk

При использовании API-интерфейса freshdesk из приложения Google выдается ошибка "{"code":"invalid_content_type","message":"Content-Type header is set to . It should be set to application/json"}" Код, используемый для этого function hd_getTickets(){/…
08 фев '18 в 05:48
1 ответ

Изменить значения JSON

Можно ли изменить значение в файле JSON. Немного второстепенного фона Я могу получить данные билетов из Freshdesk, используя их API. Статус билета отображается в виде числа. Так, например, "открытый" билет будет иметь значение 2. Я хочу, чтобы он на…
25 апр '18 в 00:35
1 ответ

Код ответа =-1011 "Запрос не выполнен: неподдерживаемый тип носителя (415)

Я хочу вызвать API "freshdesk" используя AFNetworking. И этот API работает отлично от остальных клиентов. Но я хочу вызвать этот API со стороны приложения iOS с помощью AFNetworking, но я получил ниже ошибку: Error Domain=com.alamofire.error.seriali…
09 дек '16 в 04:53
2 ответа

Использование Freshdesk API из Swift 2.2

Я пытаюсь получить все билеты из FreshDesk, используя их API из программы Swift 2.2 ( вот API) Следующий локон работает: curl -v -u myEmail@example.com:myPassword -X GET 'https://mydomain.freshdesk.com/api/v2/tickets' и я создал эту функцию для полу…
15 сен '16 в 10:44
1 ответ

Freshdesk email команда

Я создал учетную запись Freshdesk и поддержку также. Если я отправлю электронное письмо для создания нового тикета, он не создаст тикет с этим кодом: Mt delemeter is @Simonsays Мое электронное тело @Simonsays "status":"pending", "priority":"medium",…
27 сен '16 в 08:28
1 ответ

Ошибка проверки при вставке / обновлении контакта в Freshdesk с использованием SQL

Я хочу обновить существующий контакт в Freshdesk через API, используя Invantive Control для Excel Cloud All. Invantive Control выдает ошибку проверки того, что адрес электронной почты и телефон должны быть уникальными: Validation failed duplicate_va…
26 окт '16 в 07:18
0 ответов

Как обновить значение параметра с помощью приложения Freshdesk Serverless на Ticket Create

В приложении без сервера, когда мы делаем обратные вызовы onTicketCreate(), как обновить значение параметра в аргументах полезной нагрузки ["data"]? Случай использования: Исходя из некоторой логики, мне нужно обновить значение args["data"]["ticket"]…
31 июл '18 в 11:04
2 ответа

Использование Freshdesk API

У кого-нибудь есть опыт использования API FRESHDESK http://freshdesk.com/api/ для создания билетов? Об этом говорится в документации Request URL: domain_URL/helpdesk/tickets.xml Request method: POST <helpdesk_ticket> <description>Disk fa…
30 июл '13 в 20:08
2 ответа

Использование Freshdesk API с powershell

Я создал форму PowerShell для пользователей, чтобы отправлять запросы на билеты. Я пытаюсь отправить его в freshdesk, используя их API. Ниже приведен следующий код, который я собрал с разных форумов. Я получаю сообщение об ошибке "Тело запроса имеет…
13 апр '18 в 16:51