Описание тега unified-service-desk
Единая служба поддержки для Microsoft Dynamics CRM предоставляет настраиваемую структуру для быстрого создания приложений для центров обработки вызовов, чтобы агенты могли получить единое представление данных о клиентах, хранящихся в Microsoft Dynamics CRM.
0
ответов
Проблема сравнения условий Unified Service Desk
Я использую Unified Service Desk. Задача состояла в том, чтобы при нажатии на контакт из других объектов показать существующую вкладку контакта, если этот контакт уже открыт, или создать новый сеанс, если контакт отличается от уже открытого. Благода…
18 окт '17 в 09:16
0
ответов
Ссылка на SDK Facebook унифицирована для IOS
Ссылка на Facebook SDK унифицирована для IOS для Xamarin любая помощь, пожалуйста
04 фев '19 в 11:10
1
ответ
Восстановление CRM-организаций после обновления Dynamics 365
Недавно мы перешли на Dynamics 365 с CRM Online 2016. В результате все наши организации и регионы CRM больше не отображаются в окне выбора организации Unified Service Desk CRM. Пожалуйста, посоветуйте, как восстановить.
16 фев '17 в 13:57
1
ответ
Microsoft USD - сохранение параметров в $Settings из кода C#
Я хочу сохранить различные параметры внутри $ Settings, поскольку он является глобальным, и я хочу использовать эти значения, даже когда сеанс передается, то есть когда он становится нулевым. Я сейчас занимаюсь этим, var updatedContext = new Context…
16 окт '18 в 08:07
0
ответов
Как установить выбранную переменную среды в Attachmate.Emulation.Frame.exe
Назад История: Я технический руководитель большого магазина CRM. Одно из приложений, в котором используется Unified Service Desk. При обслуживании требовалось исправить приложение, в котором Unified Services Desk использует размещенный элемент управ…
15 окт '17 в 03:07
1
ответ
Microsoft USD - закрытие всех активных вкладок в долларах США, но сессия остается активной
Хорошо, это может быть простой задачей, но извините за вопрос, так как я совсем новичок в долларах. Я хочу закрыть все активные вкладки внутри USD, но я не хочу закрывать текущую активную сессию. Я использую действие CloseSession для выполнения этог…
07 ноя '18 в 12:14
0
ответов
Приложение Unified Service Desk не загружает обновленную пользовательскую сборку
Мы используем 2,2 доллара США с CRM 2016 SP1 на месте. У нас есть пользовательская сборка, которую мы развертываем в USD, используя функцию файла настроек. У нас есть ситуация в нашей промежуточной среде (с несколькими бэкэндами CRM, серверами перед…
02 июн '17 в 10:12
2
ответа
Как проверить, существует ли USD Hosted Control перед его использованием
Я работаю над проектом CRM/USD (локальная CRM 2016 с 2,2 доллара США). У меня есть запрос, для которого мне нужно проверить, существует ли уже размещенный элемент управления, прежде чем использовать его в Action Call. Я пробовал такие вещи, как [[им…
17 май '17 в 11:51
1
ответ
Закрытая сессия выбора в единой службе поддержки
У нас есть несколько сессий, то есть четыре сессии, открытые в долларах США. Мне нужно закрыть, не нажимая "X" на сессии. Можно ли иметь 4 кнопки на панели инструментов, и, нажав третью кнопку, можно закрыть третью сессию в долларах США?
26 июн '18 в 10:46
0
ответов
Microsoft USD - более новая версия сравнения долларов США
В настоящее время я работаю над USD 1.0, который, конечно, очень старая версия USD. Мы пытаемся перейти на новейшую версию доллара в моей организации, которая, по моему мнению, составляет 4,0 доллара США. Я пытался искать в Интернете, но кроме стать…
15 ноя '18 в 06:49
1
ответ
Заполните поля формы CRM из iframe
Речь идет о решении колл-центра с использованием Microsoft Dynamics 365 и Unified Service Desk. В долларах США агенту колл-центра необходимо просматривать информацию из нескольких баз данных Oracle (3 базы данных для 3 продуктов). При получении вызо…
22 фев '17 в 09:27
1
ответ
Как импортировать и экспортировать проекты службы поддержки из производственной среды в среду разработки в Jira? Спасибо
Мы смотрим на тестирование некоторых дополнительных плагинов с возможностью покупки. Мне было интересно, насколько легко дублировать экземпляр Service Desk для тестирования, но удалить интерфейсы электронной почты, чтобы гарантировать, что он ничего…
21 июл '17 в 21:11
1
ответ
Как отобразить несколько совпадений из поиска cti в единой службе поддержки (USD)
Я пытаюсь настроить Microsoft Unified Service Desk(USD) для использования с CTI.Я уже настроил универсальный слушатель с правилами поиска cti и окнами. Это работает для одного матча и без сценария матча. Но я не могу отобразить несколько подходящих …
09 сен '15 в 08:14
3
ответа
Как изменить форму входа в Unified Service Desk?
Unified Service Desk, также известный как USD, представляет собой интегрированную среду приложений для разработки центров обработки вызовов и, конечно же, службы поддержки, приложений. Приложение имеет собственную форму авторизации. Несмотря на то, …
05 мар '15 в 14:42
0
ответов
"Страница не может быть отображена" при попытке доступа к CRM с толстого клиента (USD) после обновления ADFS 3.0
Мы только что обновились до ADFS 3.0 и получили "страницу не может быть отображена" при доступе к Dynamics CRM 2015 через Unified Service Desk (толстый клиент). Я не получаю "страницу не может быть отображена" при доступе к ней через Интернет; тольк…
22 дек '16 в 01:47
1
ответ
WCF / USD / динамика 365: SchUseStrongCrypto теряет эффект через некоторое время
Я знаю, что это может показаться старым вопросом, но я не думаю, что у кого-то была такая же проблема в истории. Я отправляю запрос в Dynamics 365 версии 9 на IOrganizationService.Createи тест повторяется после того, что, кажется, в десятки раз. В о…
17 окт '18 в 13:33
0
ответов
Создание пользовательского макета службы поддержки Microsoft Unified
Поэтому я пытался найти пошаговое руководство по созданию пользовательского макета для Microsoft Unified Service Desk V2. Я нашел эту ссылку, но я действительно хочу найти что-то, что дает мне больше информации и объясняет, как вы развертываете поль…
07 июн '17 в 15:15
1
ответ
Microsoft USD, откройте новую вкладку для управления размещением после нажатия кнопки из C#
У меня есть требование открыть размещенный элемент управления по нажатию кнопки из другого размещенного элемента управления. Проблема в том, что я сделал это, используя JavaScript с приведенным ниже кодом. var actionCallData = "action=" + actionName…
01 июл '18 в 14:28
1
ответ
Можно ли удалить записи из таблицы POA в Dynamics CRM 365 на предварительном этапе?
Мы используем D365 on-prem, в нашем бизнес-процессе мы должны зарегистрировать 4000 дел и около 2000 контактов в CRM. Наряду с этим, записи в таблице POA продолжают расти, и сейчас они составляют около 17 миллионов. В последние 3-4 дня мы сталкиваем…
23 сен '18 в 10:22
1
ответ
Создать кнопку переключения на панели инструментов
Я использую MS CRM и USD, где я предполагаю создать кнопку переключения, используя размещенный в WPF элемент управления. Я следовал за руководством здесь. Как бы я ни хотел изменить текст кнопки после нажатия.
27 июл '15 в 05:04