Описание тега unified-service-desk

Единая служба поддержки для Microsoft Dynamics CRM предоставляет настраиваемую структуру для быстрого создания приложений для центров обработки вызовов, чтобы агенты могли получить единое представление данных о клиентах, хранящихся в Microsoft Dynamics CRM. Вы можете объединить информацию о клиентах из разных областей в CRM на интегрированный рабочий стол, который обеспечивает 360-градусный обзор взаимодействия с клиентами. Это дает вашим агентам по обслуживанию клиентов немедленный доступ к критически важной для бизнеса информации, чтобы они могли быстро взаимодействовать с клиентами и решать вопросы и проблемы.