Genesys Workspace Desktop Edition вышла из строя

Question

Workspace Desktop Edition автоматически выходит из строя после входа в систему, откуда возникла проблема?

Answer 1

Полагаю, вы говорите о SIP-сервере... тогда проблема может быть в вашем ПК или вашей сети. Вам нужно проверить логи WDE (также и конечную точку sip). В следующий раз, когда вы попросите что-нибудь, хотя бы опубликуйте некоторые логи или подробности о вашей инфраструктуре.

Answer 2

Проверьте следующее,

1. У агента есть необходимая группа доступа
2. Разместите DN и DN агента на одном коммутаторе или нет
3. Конечная точка SIP работает или нет.
4. Проверить сеть