Amazon Connect не может сохранить запись в S3 Bucket
Amazon Connect может обрабатывать исходящие и входящие вызовы, иметь возможность записывать вызовы в сегменте S3, я установил параметры пути в администраторе хранилища данных, но по-прежнему не могу видеть записи в сегменте s3, есть ли другое альтернативное решение хранить записи в Amazon Connect.
1 ответ
Вам не нужно создавать "путь", это фактически часть имени файла в S3.
Причина, по которой вы не видите записи, заключается либо в том, что вы не включили запись в потоке контактов, либо в том, что вызов никогда не достигает оператора. Смотрите мой ответ на этот вопрос для более подробной информации: запись звонков и отчеты не генерируются в корзине S3
Что касается других решений для записи, нет, вы не можете использовать что-либо еще для записи звонков.