Экспорт данных CSV OTRS
Когда я экспортирую результаты поиска в файл CSV из OTRS, я получаю номер билета как: 2,01101E+15 .
Без проблем до сих пор, но когда я меняю номер на текстовое поле, последняя цифра номера билета округляется до нуля. например, если у меня есть номер билета 123456789, то Excel изменит его на 123456780.
как я могу решить эту проблему?
3 ответа
На самом деле в Excel есть только один способ сделать это. Создайте пустой лист -> Выберите Файл-> Импорт->CSV и выберите файл CSV. Разделитель должен быть точкой с запятой, а поля заключены в ". На следующем шаге вы должны выбрать" Текст "для столбца Ticket#.
Это очень раздражающая ошибка "Excel ". Другим способом сделать это был бы макрос, но запуск макросов часто запрещен.
С уважением
Ханнес
Изменение системного идентификатора в SYSCONFIG::Core в значении с одной цифрой Пример: 1, 2 или 3 ...9
Это сократит длину номера билета и будет нормально отображаться в файле.csv.
Не ставьте как 01 или 02. Это вызовет ту же ошибку.
BR