Импорт контактов с помощью веб-сервиса

У меня есть Внешнее приложение, в котором хранятся все контакты, где все операции CRUD будут выполняться во Внешнем приложении, мы должны часто повторять его в RightNow, мы выставили веб-службу во Внешнем приложении, я новичок в веб-службе в отношении перспективы RightNow., поэтому я не знаю, где написать код для извлечения всех контактов с внешнего веб-сервера в RightNow. было бы здорово помочь, если кто-нибудь предоставит документ или ссылку для этого.

Источник

1 ответ

Если я правильно понимаю ваш вопрос, это можно легко сделать в RightNow двумя способами:

  1. Вручную: если это однократная работа, и вы можете сделать это вручную, используйте мастер импорта RightNow. Получите все ваши контакты, экспортированные в определенный формат CSV, а затем с помощью мастера загрузите все записи за один раз.

  2. Автоматизация: если эта функция "On The Go", то вы можете использовать сервисы RightNow SOAP/REST для создания контакта, когда он создается / обновляется в сторонней Системе. Для этого вы можете написать сценарии для запуска событий вашей сторонней системы. Ниже ссылка на документ. http://docs.oracle.com/cloud/latest/servicecs_gs/CXSVC/api-contacts.html

Надеюсь, это поможет!!

Спасибо абхишек

Источник
Другие вопросы по тегам