Динамически установить идентификатор исходящего звонящего в Amazon Connect

У меня есть три телефонных номера, каждый из которых связан с другой очередью.

И один профиль маршрутизации, где я могу настроить только один исходящий номер телефона по умолчанию.

Как я могу динамически установить соответствующий номер для исходящего звонка в зависимости от того, на какой номер телефона звонил клиент?

Например: если клиент позвонил по номеру +1234567890, исходящий звонок должен быть с того же номера. Если звонить по номеру +1111155555, исходящий звонок должен быть из +1111155555 и т. Д.

Я нашел это руководство https://blogs.perficient.com/2018/07/10/amazon-connect-introduces-dynamic-outbound-caller-id/ а также попытался использовать этот документ https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-lambda-functions.html. Но у меня нет опыта работы с лямбда-функциями и я не знаю, как правильно его использовать.

Заранее спасибо.

0 ответов

Другие вопросы по тегам