Что такое Service-Now и как это связано с ITSM?
Я новичок в Service-Now, может кто-нибудь помочь мне узнать, что такое ITSM и как Service-Now связана с ним.
Как лучше всего изучить этот инструмент, чтобы его было легко узнать и понять.
1 ответ
Сервис-сейчас начинался как Cloud ITSM Tool, теперь он содержит гораздо больше, и вы также можете создавать собственные приложения на платформе. Но я бы посоветовал вам ознакомиться с Wiki и Community, что на самом деле очень хорошо.
http://wiki.servicenow.com/index.php?title=Get_Started
https://community.servicenow.com/welcome
ITSM - это широкая тема, посвященная инцидентам, изменениям, управлению проблемами и надлежащей CMDB. Вы найдете достаточно в Интернете. Как в Википедии.