Как подключить ODBC к OmniTracker?
Я настроен на сбор статистики в Excel на основе данных регистрации билетов и времени из OmniTracker (ITSM)
Кто-нибудь знает, как сделать odbc соединение с OmniTracker? Я нашел его в Google и нашел элементы ODBC, но не связанные с OmniTracker.
2 ответа
Начиная с Omnitracker 10.6 есть функция под названием "DB Views".
Ваш администратор Omnitracker должен иметь возможность настраивать просмотры БД от вашего имени, чтобы вам было удобнее делать запросы.
Нет прямого подключения ODBC к самому OmniTracker. Вы можете подключиться к базе данных SQL OT использует. Запустите "Панель управления службой OMNITRACKER" (используйте поиск Windows) на сервере приложений Omnitracker, чтобы найти "строку подключения ODBC" вашего сервера SQL. Папки Omnitracker можно найти во множестве таблиц БД, таких как "[dbo].[UserFields580]". Каждая дочерняя папка наследует родительские поля. Поэтому вам нужно "объединить" несколько таблиц БД [UserFieldsXXX], чтобы получить полный набор полей.