Удаленный сервер возвратил ошибку: (401) не авторизован в Zendesk

Я должен получить доступ к странице zendesk.com из моего приложения MVC. У меня есть имя пользователя и аутентификационный билет. Когда я пытаюсь получить доступ к этой странице, он возвращает сообщение об ошибке "Удаленный сервер возвратил ошибку: (401) Несанкционированный". Вот код для аутентификации

 string authTicket = "asdfsafdsafsdafdsafsf";       
 username = "user@mysite.com";
 string api_url = "https://mysite.zendesk.com/users/current.json";  
 string base64_creds = Convert.ToBase64String(Encoding.UTF8.GetBytes(username + ":" + authTicket));
 HttpWebRequest request = WebRequest.Create(api_url) as HttpWebRequest;
 request.Headers.Add("Authorization", "Basic " + base64_creds);
 using (HttpWebResponse response = request.GetResponse() as HttpWebResponse)
 {
      StreamReader reader = new StreamReader(response.GetResponseStream());
      string content = reader.ReadToEnd();
      //return Content(content);
      return View("https://mysite.zendesk.com/entries/mypage");
 }
Источник

3 ответа

Некоторые из вас столкнутся с этой проблемой при подключении к различным учетным записям Zendesk по всему миру. Некоторый процент учетных записей Zendesk имеют настройку белого списка IP-адресов, что означает, что вы можете отправлять запросы только с явно разрешенных IP-адресов или диапазонов. Для заблокированного IP-адреса нет конкретного сообщения об ошибке, но это что-то вроде "Не могу подтвердить подлинность вас".

Источник

То же самое случилось со мной. К сожалению, мой опыт работы с клиентом Zendesk API Ruby, но я постараюсь помочь.

Мне не совсем ясно, используете ли вы токен с помощью вашего API-токена или пароль с комбинацией имени пользователя и пароля, но похоже, что вы используете пароль (если это токен, то формат двоеточия не будет Работа). Дважды проверьте документы API и посмотрите, разрешена ли конечная точка только для агентов или конечных пользователей, и убедитесь, что предоставленные вами учетные данные совпадают с необходимыми учетными данными.

Кроме того, войдите в Zendesk с учетной записью администратора и убедитесь, что вы включили доступ к токену, если вы используете токен, или пароль, если вы используете свой пароль.

Источник

Не уверен, но вы можете включить Zendesk API из Admin Center-> Apps and Integrations -> Zendesk API -> Settings (after enabling Zendesk API) -> Password Access. я получил error: 403, и это решило проблему для меня.

Источник
Другие вопросы по тегам