Я создал домен SIP в Twilio. Как настроить IP-телефон Polycom с настройками twilio?
Я настроил контакт-центр с помощью Amazon Connect. Однако теперь я хочу перевести агентские вызовы с CCP на настольные телефоны (на основе IP). После первоначального исследования я обнаружил, что в настоящее время Amazon Connect не обеспечивает интеграцию SIP, но мы можем использовать что-то вроде Twilio для достижения этой цели.
Я новичок в Twilio и создал домен SIP. Мне нужна помощь в настройке настольного телефона (например, какие адреса прокси-серверов и серверов мы используем и т. Д.)
Пожалуйста, дайте мне знать.
Благодарю.
1 ответ
Twilio - это ствол глотка, а не удлинение глотка. Чтобы использовать его с телефоном, вам нужен PBX, например FreePBX.