Ошибка проверки при вставке / обновлении контакта в Freshdesk с использованием SQL

Question

Я хочу обновить существующий контакт в Freshdesk через API, используя Invantive Control для Excel Cloud All. Invantive Control выдает ошибку проверки того, что адрес электронной почты и телефон должны быть уникальными: Validation failed duplicate_value: email. It should be a unique value,

Не ясно, переводит ли SQL Invantive Control в CREATE или же PUT команда. В случае PUT должна быть возможность обновить уже существующий контакт.

Мой оператор SQL:

insert into contacts@freshdesk
( name
, address
, phone
, email
)
select deliveryaccountname
,      fulladdress
,      phone
,      email
from   FreshdeskTickets@inmemorystorage

Answer 1

insert оператор создает новые строки в contacts таблица, она не изменяет существующие. Кажется, вы пытаетесь создать контакты, которые уже существуют в вашем экземпляре Freshdesk.

Я бы предложил следующее:

• Вставьте билеты на основе адреса электронной почты пользователя. Это кажется странным, но возможно, поскольку Freshdesk API фактически проверяет, существует ли контакт на основе, прежде чем он создаст заявку для этого пользователя;
• затем update существующие контакты, отфильтровывая контакты, которые не нуждаются в обновлении. Вы можете сделать то, что с minus, Для удобства использования я бы создал новую временную таблицу для хранения обновлений.

Как это:

create table contacts_to_update@inmemorystorage
as
select distinct deliveryaccountname
,      fulladdress
,      phone
,      email
from   FreshdeskTickets@inmemorystorage
minus
select name
,      address
,      phone
,      email
from   contacts@freshdesk

Затем обновите (обратите внимание, что from синтаксис еще не доступен в публичных выпусках):

update contacts@freshdesk cfd
set    cfd.name = cto.name
,      cfd.address = cto.address
,      cfd.phone = cto.phone
from   contacts_to_update@inmemorystorage cto
where  cto.email = cfd.email

Временным решением будет вставить только те контакты, которые еще не там. minus должен работать для вставки на contacts тоже вот так:

insert into contacts@freshdesk
( name
, address
, phone
, email
)
select deliveryaccountname
,      fulladdress
,      phone
,      email
from   FreshdeskTickets@inmemorystorage
minus
select name
,      address
,      phone
,      email
from   contacts@freshdesk