Можно ли установить и использовать Genesys 8.1 с SQL Server 2012?
Я попытался установить Genesys 8.1 с SQL Server 2012. Я выполнил настройку, но когда я попытался запустить CME, он говорит
Сервер конфигурации не найден. Пожалуйста, проверьте хост и порт
В документации я видел, что для SQL Server 2008 и новее ему требуется Genesys DB Server 8.1.2 или новее. Но у меня есть только сервер БД Genesys, который старше этого.
Что-нибудь, что мы можем сделать, чтобы заставить Genesys работать со мной уже существующими ресурсами?
2 ответа
Да, вы можете использовать последний CfgServer 8.1 и последний DBServer. Для решения вашей проблемы вы должны были проверить журналы DBServer и CfgServer
Да, ты можешь это сделать. Но для версии 8.1 вам понадобятся сервер конфигурации и сервер БД, прежде чем строить остальную структуру. А также читайте журналы по любой проблеме
Прежде всего, мы должны убедиться, что ваш сервер БД конфигурации запущен без ошибок (это означает, что соединение с БД работает, так что это может ответить на ваш вопрос с самого начала), и ваш сервер конфигурации также работает. Если эти два запущены и работают, то мы должны проверить сетевое подключение от вашей рабочей станции к хосту сервера конфигурации. Попробуйте использовать IP-адрес вашего сервера конфигурации вместо полного доменного имени, чтобы убедиться, что это не проблема DNS.