Описание тега zendesk
Zendesk - это онлайн-программа для взаимодействия с клиентами и службы поддержки.
В настоящее время разработка Zendesk поддерживает следующие виды интеграции:
- REST API
- Core API
- API Справочного центра
- Zopim API (сторонний чат-клиент)
- Zendesk Voice API
- API реселлера (только для партнеров и реселлеров)
- Zendesk Apps
API REST предназначены для внешнего использования, такого как список, поиск, создание, обновление пользователей, заявок, организаций (среди многих других). Для них Zendesk предоставляет клиентов API для clojure, java, .net, node.js, php, phyton, r и ruby.
Вы также можете разработать свои собственные приложения Zendesk Apps, используя предоставленную платформу и инструменты. Существует множество примеров приложений, которые могут быть весьма полезны для разработки или лучшего понимания приложений Zendesk.