Описание тега rightnow-crm
Oracle RightNow CX - это решение SaaS CRM, объединяющее возможности веб-сайтов, социальных сетей и контакт-центров в единую платформу, которая выходит за рамки просто CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) к CX (клиентскому опыту).
Oracle RightNow CX - это решение SaaS CRM, объединяющее возможности веб-сайтов, социальных сетей и контакт-центров в единую платформу, которая выходит за рамки просто CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) к CX (клиентскому опыту).
Технологии, используемые разработчиками Oracle RightNowCX, включают PHP для их клиентского портала (общедоступный веб-сайт для вопросов и ответов), .NET для настольных надстроек для локально установленного агента и веб-службы для их API. Их библиотека API на основе XML устарела и больше не поддерживается.