Какой твой удивительный пользовательский тестер?
Ослабление пользователей и использование их в вашем приложении может быть лучшим способом обнаружить недостатки в вашей свежеиспеченной программе.
Но это также, где происходят некоторые потрясающие вещи. Вещи, которые вы действительно не ожидали, сделали вас лицом к лицу за вашу собственную глупость или пользователей, впустите нас в самое интересное!
Моя история не о настоящей глупости, а о явном неверии:
Я разработал простую игру для пожилых людей, чтобы постепенно познакомиться с мышью, от предыдущих пользователей было очевидно, что нам нужно прояснить, что не нужно нажимать кнопки мыши для перемещения курсора, никакого вреда нет, фол.
Однако следующий пользователь зашел, сел и сразу в него нажал, конечно, нажимая кнопки во время движения и, как правило, хорошо проводя время. Но затем на следующем уровне, "щелкнув", ничего не получалось, он все делал правильно, я взял на себя попытку… ничего. Не было зарегистрировано ни одного клика, очень странно, все работало нормально.
К счастью, это был последний пользователь, и время истекло. Поэтому я пошел домой, чтобы посмотреть, что было не так. Оказывается, программа была в полном порядке... Но человек, сварщик всю свою жизнь, где все его силы все еще были там, полностью раздавил внутренности мыши на первых уровнях... Я с широко улыбкой нахмурила мышь мое лицо.
Само собой разумеется, я не ожидал, что это произойдет...
3 ответа
Один раз у нас был алгоритм, который возвращал результаты ресторанов в пределах 5 миль от местоположения, указанного в поиске. Первый пользователь-тестировщик смог выбрать место без ресторанов в пяти милях. Все наши тесты проводились в больших городах, а не в маленьких городах, где, возможно, не было ничего рядом с ними. Мы изменили формулу, чтобы вернуть минимальную сумму из 5 записей, а если пять миль не вернули ее обратно, то до десяти, и так далее, пока мы не нашли пять ресторанов. После этого мы проверили эту страницу, поместив Eek Alaska (ближайший ресторан в нашей базе данных находился на расстоянии более 100 миль) в качестве критериев поиска. Я все еще получаю удовольствие от названия города Eek.
Я считаю, что тест мамы бесценен. Когда я только начинал, каждый веб-сайт, который я делал, я показывал маме, и через 5 минут ей удалось взломать его. Это был определенно хороший опыт для меня, как вести себя не разбирающиеся в компьютерах пользователи.
Я работал над проектом, предоставляющим программное обеспечение, работающее на защищенном портативном терминале для конкретной области. Мы провели пользовательское тестирование перед выпуском, исправили ошибки, и все выглядело хорошо.
Я был одним из счастливчиков на 24-часовой линии поддержки в первую ночь, когда он был живым. Первые два звонка, которые мы получили, были: "Текст на экране перевернут" (э-э, переверните все наоборот) и "Мне слишком темно, чтобы найти кнопку включения".