Как создать и закрыть вехи одновременно

Question

Я рассчитываю реализовать следующие вещи, используя процесс получения прав OOTB и основные этапы.

1) Когда дата создания и даты запроса совпадают, мне нужно активировать этап и завершить его без каких-либо нарушений.

2) Если дата создания больше даты запроса, то мне нужно нарушить триггер.

Проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что при выполнении следующего кода результатом этого запроса является ноль.

public static void completeMilestone(Set<Id> caseIds, String milestoneName, DateTime complDate){
        List<CaseMilestone> cmsToUpdate = [SELECT Id,completionDate 
                                            FROM CaseMilestone
                                            WHERE caseId in :caseIds 
                                            AND MilestoneType.Name = :milestoneName 
                                            AND completionDate = NULL LIMIT 1];
        System.debug('Case Milestone :: '+cmsToUpdate.size());

        if(cmsToUpdate.isEmpty() == false){
            for (CaseMilestone cm : cmsToUpdate){
                cm.completionDate = complDate;
            }
            update cmsToUpdate;
        }
    }
} 

Когда критерии вехи совпадают, вехи запускаются. В логике триггера я проверяю

1. Если no. of days разница с датой создания и датой запроса <= 2 дня, тогда она должна быть нарушена.
2. Если разница дней больше, чем 2 дня, то мне нужно нарушать, что не нужно закрывать.