Как _you_ тестировать и проверять улучшения информационной архитектуры?

Question

Допустим, вы хотите указать, где указана конкретная ссылка в вашем веб-приложении. Возможно, вы хотели реорганизовать поток информации на странице. Может быть, вы хотите резко изменить рабочий процесс вашего приложения.

Все эти примеры являются разновидностями изменений, которые влияют на вашу информационную архитектуру, и теоретически в некотором роде принесут пользу вашим пользователям.

Если ваши изменения могут принести пользу конечным пользователям вашего приложения, как вы можете протестировать и проверить это предположение?

Answer 1

Не видя примеров, мне трудно визуализировать, но:

Если вы только тестируете навигацию, вы можете использовать метод индексной карточки, который описан здесь: http://www.boxesandarrows.com/view/measuring-the

Вы даете кому-то задание, а затем просто показываете ему слова, составляющие дерево навигации, по одному уровню за раз и отмечаете успех / неудачу. Вы также можете отслеживать уровни успеха: прямые или косвенные поездки.

Таким образом вы тестируете маркировку и иерархию навигационной системы и изолируете ее от пользовательского интерфейса, дизайна и даже контента.

Я использовал этот метод несколько раз, и вы можете сделать это удаленно (или лично) с помощью онлайн-инструмента Treejack от Optimal Workshop. У них есть бесплатная учетная запись, которая позволит вам тестировать ограниченное количество задач / пользователей.

Я использовал Treejack в сочетании с опросом для тестирования нового IA с более чем 90 участниками удаленно - 10 человек один на один, и это сработало очень хорошо. Конечно, мы использовали некоторые из тех же задач позже при тестировании каркасов и прототипа.

Здесь есть хорошая статья о том, как использовать Treejack, http://www.userexperience.co.nz/2009/08/making-the-most-of-optimal-treejack/

Надеюсь, что это не слишком рекламный - я уверен, что могут быть и другие доступные услуги, и, конечно, вы можете сделать это с помощью учетных карточек.

Карл