Невозможно создать проект на Embedly

Я новый участник Embedly и не могу создать проект.

После того, как я подтвердил свою электронную почту, я получаю сообщение об ошибке We are unable to process your request,

Когда я пошел в поддержку, они говорят, что пост на стеке обмена и использовать тег embedly,