Avaya AACC сервер отчетов
В настоящее время у меня проблема с встроенным представлением сервера Avaya AACC с именем dDnisStat, которое сообщает мне, какие вызовы поступают на определенный DNIS.
Мы используем логику, в которой некоторые DNIS временно используются для отбрасывания вызовов и направления на наборы навыков. Так, в качестве примера, вызов поступает в DNIS 1111, использует IVR, который указывает конечный DNIS 9999, но между ними сбрасывается на 5555, чтобы сделать реле, чтобы иметь возможность освободить 1111. Проблема, с которой я столкнулся в прошлом на стороне отчетности все было хорошо и сообщалось об исходном DNIS 1111 в качестве исходного номера, но теперь вызовы регистрируются под номером 5555 в качестве исходного номера.
Я не очень знаком с этой системой, но поток информационных систем, чтобы быть таким же, единственное, что я подозреваю, что что-то было изменено в мастер-скрипте системы Avaya, что, вероятно, по умолчанию способ компиляции этих данных. Есть ли что-нибудь, что могло бы исправить это сообщение, которое мы могли бы добавить к основному сценарию, говорящему ему взять номер источника, а не только временный DNIS?
Спасибо!