Руководство по рассылке по электронной почте

Question

Я внедряю службу отправки электронных писем с использованием технологий.NET и Windows Server. Существуют ли исчерпывающие рекомендации, которые помогут избежать попадания электронных писем в спам-фильтры и другие механизмы?

Они должны охватывать все аспекты (легальной) массовой рассылки: конфигурация SMTP, DNS, HTML-содержимое, изображения, ссылки внутри содержимого и т. Д. Простой пример: лучше ли встраивать изображения или загружать их с сервера?

Было бы здорово, если бы вы могли предоставить некоторые эмпирические данные, чтобы показать эффективность принятых мер.

Answer 1

Хотя у меня нет однозначного ответа, я думаю, что это очень важный вопрос. Вот несколько лакомых кусочков, которые я знаю об этом

1. Выбирайте чистый хостинг /smtp сервер. IP-адреса спам-серверов SMTP часто заносятся в черный список другими интернет-провайдерами.
2. Отправьте каждому подписчику простое вводное электронное письмо с просьбой добавить ваш адрес отправителя в свой безопасный список.
3. Будьте очень осторожны в отправке только тем людям, которые на самом деле ожидают этого. Вы бы не хотели, чтобы распознаватели спам-фильтров распознавали запах вашего контента.
4. Если вы не знаете свои SMTP-серверы заранее, рекомендуется установить в приложении параметры конфигурации для управления размерами пакетов и задержкой между пакетами. Некоторые серверы не любят большие партии или непрерывную активность.

Answer 2

Если у вас нет особых причин самостоятельно размещать новостную рассылку, я думаю, вам будет гораздо лучше воспользоваться сторонним сервисом. Есть много там, и некоторые очень дешево.

1. Это сэкономит вам на разработке (нет смысла заново изобретать колесо).

2. Их система будет обрабатывать все ссылки для отказа от подписки, которые необходимо включить в информационные бюллетени по электронной почте, чтобы соответствовать законам CAN SPAM или любым другим.

3. Они обрабатывают сообщения о спаме, которые вы неизбежно получите, если у вас есть список любого нетривиального размера. Они хранят записи о том, кто зарегистрировался, как они зарегистрировались, и их IP-адрес, и могут представить их при получении отчета о спаме, чтобы доказать, что их служба не рассылала спам.

4. Вы можете использовать двойную подписку (или подтвержденную подписку), чтобы получить дополнительные доказательства того, что люди, которым вы отправляете электронные письма, действительно подписались на их получение.

Если вам действительно нужно разместить его самостоятельно, я бы посоветовал вам поискать в сети "доставку по электронной почте". Вещи, которые, как известно, помогают, включают в себя правильную настройку записей SPF, DomainKeys/DKIM, правильные настройки DNS (особенно обратный DNS - лучше всего просто использовать онлайн-сервис для проверки настроек DNS). Вы можете проверить многие из этих вещей, отправив электронное письмо на адрес [e-mail].

Лучше избегать использования спам-слов в вашей электронной почте - всегда немного догадывайтесь об этом, но некоторые слова могут отключить фильтры.

Но я предполагаю, что на сегодняшний день наиболее важной является отправка вашей электронной почты с доверенного сервера, который поддерживает хорошие отношения с интернет-провайдерами (т.е. гарантирует, что интернет-провайдеры не думают, что сервер рассылает спам). Это серьезная причина, по которой гораздо проще привлечь стороннюю организацию, которая все сделает за вас.