Ошибка проигрывателя Kaltura: «Исходное видео не найдено», хотя статус «готов»
У меня возникла проблема с плеером Kaltura в моем приложении. Мы используем KalturaClient для получения видеоинформации с сервера Kaltura. Хотя объект ответа KalturaEntryStatus показывает, что статус видео — 2, поэтому «готово», внутри проигрывателя Kaltura я получаю сообщение об ошибке «Источник не найден». Это происходит, хотя видео можно воспроизвести в панели администратора Kaltura.
Все различные варианты видео также помечаются как «готовые» и загружаются в панели администратора, но их по-прежнему невозможно воспроизвести в плеере Kaltura.
Я подозреваю, что проблема может быть связана с кешированием. Возможно, конвертация видео занимает больше времени и где-то кэшируется, из-за чего проигрыватель отображает ошибку. Однако я не уверен, как решить эту проблему.
Может ли кто-нибудь дать какие-либо идеи или решения этой проблемы?
Заранее благодарим вас за любую помощь или предложения, которые вы можете предоставить.
С уважением, ДТЗ.