Серверная синхронизация не синхронизирует задачи, встречи и контакты с CRM из Outlook Web App
Я включил синхронизацию на стороне сервера для входящей почты, исходящей почты и встреч, задач и контактов в почтовых ящиках в Dynamics CRM 2013. Почтовые ящики были утверждены и включены, а также статусы для всех 3 режимов успешны.
Однако контакты, задачи и встречи, созданные в CRM, правильно синхронизируются в веб-приложении Office 365. Но не наоборот. Что, должно быть, пошло не так?
2 ответа
При правильной настройке любые задачи / встречи / контакты, созданные в CRM, будут синхронизироваться с почтовым ящиком Exchange пользователя. После синхронизации с Exchange эти же элементы можно редактировать непосредственно на стороне Exchange (Outlook), и изменения отразятся в CRM. Он не будет синхронизировать задачу, встречу или контакт, созданные непосредственно из Exchange, поскольку большинство из них являются личными и не обязательно должны быть в CRM. http://crmbook.powerobjects.com/system-administration/server-side-sync/advantages/
Предоставьте пользователю полный доступ к "профилю сервера электронной почты" в разделе "Управление бизнесом"