Обзор Facebook, неопределенный, без объяснения причин отказа
За последние три дня, 3 разных представления, я не смог пройти процесс рассмотрения в Facebook. Единственный отзыв, который мне дают, это:
Я щелкнул вокруг, чтобы посмотреть, смогу ли я найти больше деталей, но их нет; насколько я могу судить, вот и все. На данный момент я отправил заявку в службу поддержки, но подумал, что я должен проверить здесь на SO, чтобы увидеть, если какие-либо другие испытали этот расплывчатый ответ.
ОБНОВЛЕНИЕ - 2015-05-25 1 После ожидания в выходные дни, чтобы узнать, ответит ли fb на мой прямой билет поддержки (который я отправил в четверг или в пятницу на прошлой неделе), я обнаружил, что этот билет только что исчез; как будто я никогда не представил это. Я знаю, что это было там, я смотрел это на выходных. Я попытался проверить это около полудня (PST) сегодня, и это ушло.
Без дальнейших указаний от fb о том, что мы делаем неправильно, я снова попытался отправить запрос на проверку. Я внес несколько изменений в инструкции к скриншотам, добавил новую информацию о том, как связаться с нами, если что-то не так (например, номер телефона), и добавил еще несколько фрагментов информации о процессе публикации. Надеюсь получить ответ от них завтра (вторник), если не раньше.
ОБНОВЛЕНИЕ - 2015-05-25[2] Я получил ответ от одного из участников поддержки на странице разработчиков FB, в котором указано, что есть большая вероятность, что я не просматривал "все" тикеты на своей странице поддержки fb dev. Он был прав. Я нашел там билет в службу поддержки, где кто-то из fb предложил мне помочь исправить положение завтра (вторник). Обновлю здесь, как только получу больше информации.
2 ответа
После моего последнего обновления выше (опубликовано 25.05.2015) лицо, назначенное на мой билет поддержки, позже сообщило мне, что в их системе Facebook была ошибка, из-за которой моя заявка не была одобрена. После ожидания (около 2 дней) они исправили ошибку, и этим утром мое представление было полностью одобрено.
Лучшее решение, которое я могу придумать, это: если вы проверили свой код трижды и проверили, но по-прежнему не выполняете процесс проверки и не получаете объяснения, почему - обратитесь в службу поддержки Facebook, отправив заявку (если у вас есть этот вариант) или путем обращения на их странице разработчика Facebook. Это закрытая группа, но они не кажутся строгими в том, что они одобряют присоединиться. Разработчики FB модерируют группу, поэтому публикация вашей ситуации вместе с идентификатором приложения кажется очень полезной.
Спасибо всем, кто участвовал в этом, здесь и на странице fb dev.
Джимми (я ответил на твой пост в группе разработчиков). Я нашел это:
"Мое приложение было отклонено из-за" общих проблем ". Что это значит?
Процесс проверки приложений включает в себя загрузку приложения на каждую поддерживаемую платформу, вход в систему с помощью Facebook и использование каждой интеграции Facebook, которую вы запрашиваете при проверке. Это часто приводит к тому, что мы называем "общими проблемами". Это ошибки или ошибки, связанные с загрузкой вашего приложения, входом в приложение или общей функциональностью вашего приложения. Это означает, что мы не смогли проверить разрешения, которые вы запрашиваете в своем представлении.
Поскольку эти проблемы не позволяют нам просматривать ваши функции Facebook, мы не можем подробно комментировать, как ваше приложение использует функции Facebook, которые вы отправили на проверку. Из-за этого мы отказываемся от "Общих проблем" и предоставляем отзывы об этом на каждой платформе.
Если вы получили отказ "Общие вопросы", пожалуйста, внимательно прочитайте все отзывы. Каждая платформа будет получать индивидуальные отзывы, которые должны объяснить, какие проблемы возникли при рассмотрении ".
https://developers.facebook.com/docs/facebook-login/review/faqs