Рекомендации по системе управления пользовательской документацией
Я ищу рекомендации для системы управления документами для управления пользовательской документацией . Мы разрабатываем несколько программных продуктов для веб-приложений, и наша пользовательская документация является неотъемлемой частью наших систем. Он включает учебные пособия, руководства пользователя, примечания к выпуску и руководства по установке.
- Весь контент должен быть доступен для поиска с хорошей навигацией, включая панель поиска.
- Весь контент должен быть защищен безопасным доступом к файлам, т.е. ограничен доступом для определенных пользователей.
- Должен быть контроль утверждения, т. е. никакие документы не могут быть изменены, перемещены или удалены без соответствующих разрешений.
- Должно быть отслеживание истории версий документов
- Должна быть поддержка брендинга, чтобы пользовательская документация соответствовала брендингу нашей компании (настройка цветов, шрифтов, макетов и т. д.).
- Было бы неплохо, если бы пользователи/клиенты также могли добавлять контент, он поддерживает несколько форматов файлов, я могу встраивать его в разные программные продукты и у него есть отчетность, т.е. чтобы определить, какие документы ожидают проверки, чтобы получить метрики, по которым пользователям еще нужно просмотреть вещи и т.д.
Любые рекомендации или идеи, которые вы можете предоставить, были бы фантастическими. Спасибо