Кто-нибудь пытался сделать передачу обслуживания человеку при использовании node.js botbuilder и LUIS?

Question

Кто-нибудь пытался сделать передачу обслуживания человеку при использовании node.js botbuilder и LUIS? Где-нибудь есть пример кода?

Answer 1

Да.

Вы можете найти статью в блоге здесь: Передача чата агенту-человеку с помощью Microsoft Bot Framework

Или посмотрите пример кода

Answer 2

Попробуйте использовать следующие ссылки для примера передачи обслуживания.

Сборка бота на основе Microsoft Bot Framework, которая направляет сообщения между пользователями по разным каналам. В этом примере также представлено решение для интеграции центра обработки вызовов (пользовательский интерфейс агента обслуживания клиентов).

Для C# используйте ссылку ниже:

https://github.com/tompaana/intermediator-bot-sample

https://www.microsoft.com/developerblog/2017/09/26/custom-analytics-dashboard-application-insights/

Для nodejs смотрите ссылку ниже:

https://www.microsoft.com/developerblog/2017/06/30/bot-to-human-handover-in-node-js/