Продление подписки
Я какое-то время пользовался вашим платежным шлюзом в полоску, и однажды мне пришло в голову одно. Я хотел бы объяснить это на примере.
Предположим, я клиент и подписался на какое-то приложение. Таким образом, вы будете вычитать эту ежемесячную плату каждый месяц. Теперь происходит то, что моя карта пуста, а дата продления подписки близка. Поскольку у меня не было достаточно денег на моей карте, я вышел из приложения, и полоса продолжала пробовать мою карту. Затем, чтобы повторно войти в приложение, меня попросили снова ввести данные карты. Теперь на этот раз я использовал другую карту и успешно вошел в систему как новый пользователь приложения (так как мой статус был помечен как "не продлен" в базе данных).
Итак, теперь мои вопросы:
- Что произойдет, если я положу деньги на мою предыдущую карту?
- Буду ли я платить дважды в месяц?
- Как справиться с этим уравнением?
- Вы поняли мою точку зрения?
1 ответ
С помощью Stripe пользователи (продавцы) могут установить расписание повторов для повторяющихся платежей в настройках своего аккаунта: https://dashboard.stripe.com/account/recurring. После первой попытки может быть до 3 попыток, каждая из которых отделяется от 1 до 7 дней от предыдущей.
Если все попытки оплаты не удаются, пользователи могут выбрать окончательную судьбу подписки:
отменить это автоматически
пометить как неоплаченный
оставить как есть
Если вы обновляете клиента новым источником оплаты, для каждой из текущих подписок клиента, если подписка находится в past_due
состояние, то последняя неоплаченная, открытая накладная для подписки будет повторена.