Interaction Studio против CDP [закрыто]
Если Salesforce Interactive Studio (IS) была успешно внедрена, чтобы обеспечить маркетинг 1:1 во всех точках взаимодействия и обеспечить отличное / согласованное обслуживание клиентов, зачем мне внедрять Salesforce CDP?
Это из-за более надежного сопоставления идентификаторов в CDP? Собирается ли CDP привнести больше масштаба?
Просто хочу понять краткое изложение того, где эти 2 дополняют друг друга.