База знаний по функциональности веб-сайта нетехническая

Мне нужно создать базу знаний для веб-сайта, которым я управляю. Я поделюсь этой базой знаний с другими менеджерами сообщества, которые ответят на вопросы по обслуживанию клиентов для пользователей веб-сайта. Является ли переполнение стека слишком техническим для вопросов и ответов службы поддержки клиентов?