Проблема Wordperfect CTD и понимание сообщений об ошибках Windows
Итак, в моей работе в абстрактной службе основными программами, которые мы используем, являются Corel Wordperfect и Paradox. Незадолго до того, как я начал здесь работать, они заменили все рабочие столы в офисе машинами с Windows 10 (старым был Windows 8).
После обновления до Windows 10 многие файлы Wordperfect (версия X9) начали «повреждаться» (я использую этот термин вольно, поскольку сообщений об ошибках повреждения нет). Но что происходит со случайными и несовместимыми файлами, при попытке загрузить ранее созданный файл (формат .wpd) любой тип взаимодействия с ним, будь то его сохранение, ввод текста или даже просто прокрутка, CTD всей программы без сообщения или чего-либо еще. .
Wordperfect отлично работает, если вы не пытаетесь использовать проблемный файл. Я даже обновился до Wordperfect 2020, но та же проблема продолжает возникать, даже для вновь созданных файлов в 2020 году. Я проверил свой журнал ошибок, и вот что я нашел
Faulting application name: WPWIN20.EXE, version: 20.0.0.200, time stamp: 0x5ea2652a
Faulting module name: WStr20.DLL, version: 20.0.0.200, time stamp: 0x5ea25de5
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00005e1f
Faulting process id: 0x10b8
Faulting application start time: 0x01d720ecdde99ac4
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Corel\WordPerfect Office 2020\Programs\WPWIN20.EXE
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Corel\WordPerfect Office 2020\Programs\WStr20.DLL
Report Id: 93b4eabe-7696-4ecd-8d53-1242223a1bce
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
и вторая ошибка
Faulting application name: WPWIN20.EXE, version: 20.0.0.200, time stamp: 0x5ea2652a
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.18362.1411, time stamp: 0x9ace5a5f
Exception code: 0xc015000f
Fault offset: 0x00098408
Faulting process id: 0x10b8
Faulting application start time: 0x01d720ecdde99ac4
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Corel\WordPerfect Office 2020\Programs\WPWIN20.EXE
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 0bfd23fd-2d95-4ac6-bd8a-d516f6d68be7
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Я немного знаю об этом, но я не знаю, как это исправить, любая помощь будет очень признательна.