Беседа Twilio с чат-ботом
Я хочу знать, как использовать api разговора Twilio с чат-ботом автопилота. Таким образом, пользователи начинают общаться с ботом, и после ответа на некоторые вопросы бота пользователи переходят к реальному агенту и продолжают общаться с ним. Я уже провел беседу, используя api беседы Twilio, и чат-бота, используя автопилот. Теперь я хочу знать, как их интегрировать.
1 ответ
Проповедник разработчиков Twilio здесь.
Twilio Autopilot не поддерживает разговоры в качестве поддерживаемого канала, только программируемый чат. В большинстве случаев я бы посоветовал использовать Autopilot + Studio + Flex - тогда вы можете построить что угодно!
В описании Conversations API говорится: «Основные функции автоответа и чат-бота» как некоторые из автоматизированных функций », что означает, что вы можете создать своего собственного чат-бота с помощью API-интерфейсов Conversations.
Сообщите мне, если это поможет!