Входящие DocuSign пустые, Настройки для получения подтверждения во входящих
Раньше я получал письма с подтверждением в моем почтовом ящике DocuSign после отправки формы пользователем. Когда я проверял последний день, я обнаружил, что все электронные письма отсутствуют и больше не получают электронные письма. Папка "Отправленные" в порядке. Я получаю свой электронный идентификатор администратора (идентификатор электронной почты, используемый для создания учетной записи). Я пропускаю какие-либо настройки для получения писем?
1 ответ
Похоже, вы используете PowerForms, поэтому я основываю свой ответ на этом. Возможно, отправка уведомлений настроена неправильно или вы больше не являетесь фактическим отправителем PowerForm. Чтобы проверить настройки уведомлений, вы можете войти в DocuSign и щелкнуть свой профиль в правом верхнем углу> Мои настройки> Уведомления> и в разделе "Отправка уведомлений" убедиться, что установлен флажок "Конверт заполнен".
Чтобы убедиться, что вы по-прежнему являетесь отправителем PowerForm, войдите в DocuSign и щелкните "Шаблоны"> найдите и щелкните шаблон со связанным с ним PowerForm> в разделе "Связанные PowerForms" щелкните раскрывающийся список "Действия"> "Изменить отправителя", это покажет, кто является текущим отправителем PowerForm.