Что и почему мой почтовый клиент пытается использовать opencounter в массовой рассылке?
Мы обнаружили, что какой-то код вставляется в электронные письма, отправленные нашей частной системой электронной почты, и не имеем представления о его происхождении.
Моя компания отправляет много массовых писем для клиентов. (Мы соблюдаем все лучшие протоколы, чтобы убедиться, что мы не спамеры.) Система является проприетарной и основана на открытом исходном коде. Клиенты имеют графический интерфейс для ввода контента, похожий на таких больших парней, как MailChimp и тому подобное.
Сотрудник принес мне вызов пользовательского интерфейса с графическим интерфейсом, используя в качестве примера массовую электронную почту клиента. Я покопался в исходном коде, чтобы посмотреть, есть ли у них какой-то экзотический CSS, который может повлиять на мой интерфейс, когда я заметил следующий тег:
<custom name="opencounter" type="tracking"> </custom>
Мой интерфейс, конечно, не вставляет этот код в электронное письмо.
Что такое opencounter? Кто это технология? Есть ли у него веская причина для использования в нашей (проприетарной) системе электронной почты?
3 ответа
Похоже, что "opencounter" является запатентованным механизмом подсчета, который используется системой массовой рассылки Exact Target. По-видимому, клиент копировал / вставлял из старой кампании, выполненной на ExactTarget, чтобы перенести дизайн в нашу систему. Поэтому для меня безопасно удалить.
Мое лучшее предположение состоит в том, что это то, что автоматически подставляется для добавления некоторой информации об отслеживании в отдельные электронные письма. Я бы посоветовал сделать несколько тестов для "массовых" писем, которые вы настроили только для себя. Поместите некоторое известное содержание сразу по обе стороны от него, а затем отправьте себе это электронное письмо и просмотрите источник, чтобы узнать, не было ли оно заменено чем-либо. например
XXX<custom name="opencounter" type="tracking"> </custom>YYY
Если конечный результат имеет XXXYYY или что-то еще, вы будете знать, что это трекер в массовом электронном почтовом ящике. Если он выводит как есть, вы, вероятно, можете с уверенностью предположить, что можете избавиться от него. Если он полностью от него избавится, он может быть использован для какой-то обработки на сервере, но я не уверен, что это может быть...
Другая вещь, которую вы можете сделать, это выполнить поиск по всей базе кода для "opencounter", чтобы увидеть, есть ли какие-либо ссылки на него.
Одна заключительная мысль: позволяет ли ваш пользовательский интерфейс напрямую вставлять HTML или это просто графический интерфейс? Мне приходит в голову, что, если они использовали предыдущий массовый электронный почтовик, то это могло бы быть что-то специфическое для того, который был скопирован, если его нет в вашем.
У нас была похожая ситуация, и мы проследили ее до пользователя, который использовал сторонний инструмент WYSIWYG для разработки кода, который они затем вставляли в нашу CMS. Это безвредная проблема, но она указывает на необходимость улучшения нашего инструмента, чтобы другие не чувствовали, что им нужно использовать другой редактор.