Email-to-Case Salesforce настроен, но я все еще не получаю сообщений, когда электронное письмо отправляется на настроенный адрес?
Я настроил адрес электронной почты службы поддержки моего клиента в настройках Email-to-Case. Идентификатор электронной почты также проверяется. Тем не менее, я не получаю никаких дел.
Пожалуйста, помогите мне здесь.
1 ответ
Решение
После настройки вам необходимо пересылать входящие электронные письма на адрес службы поддержки клиентов на длинный адрес электронной почты, созданный отделом продаж. Убедитесь, что в почтовом ящике компании настроено правило пересылки, чтобы все соответствующие электронные письма пересылались в salesforce.
Если это сработало для вас, проголосуйте за мой ответ.