Видимость Intercom Messenger - Применение более сложной логики
Я нахожусь в процессе интеграции Intercom в набор продуктов.
Мы хотели бы наложить на мессенджер определенные ограничения видимости.
Можно ли настроить входящие разговоры и видимость лаунчера? В настройках мессенджера есть функция "сопоставить все / сопоставить", но в идеале я хотел бы добавить более сложную логику.
Можно ли указать что-то вроде:
if product_name = "abc" and product_region = "US or CAN"
например?
В идеале мы хотели бы иметь как можно больше настроек на стороне Intercom, чтобы избежать необходимости развертывания изменений кода для включения определенных правил.
Буду признателен за любую оказанную помощь.