Могу ли я запретить DataDog закрывать инциденты OpsGenie?

Question

Речь идет об интеграции DataDog - OpsGenie. Каждый раз, когда монитор DataDog запускает предупреждение, инцидент открывается в OpsGenie (что хорошо), но когда монитор возвращается в работоспособное состояние, инцидент OpsGenie автоматически закрывается (что плохо).

Есть ли способ предотвратить такое поведение? Я хочу, чтобы инциденты оставались открытыми до тех пор, пока они не будут обнаружены и разрешены.

Answer 1

Разрешение "запускаемых" (но не "восстановительных") уведомлений монитора не является настраиваемым вариантом для интеграции ни в Opsgenie, ни в Datadog.

Однако вы можете управлять этим в теле сообщения Datadog Monitor, где вы ссылаетесь на opsgenie.

Lorem ipsum dolor sit amet @opsgenie-oncall @slack-somechannel

Вы можете заключить ссылку на opsgenie в тело сообщения с помощью условных тегов (datadog фактически называет их переменными), задокументированных здесь:https://docs.datadoghq.com/monitors/notifications/?tab=is_alert Тогда тело сообщения может выглядят примерно так:

Lorem ipsum dolor sit amet {{#is_alert}}@opsgenie-oncall{{/is_alert}} @slack-somechannel

Теперь предупреждение для opsgenie будет появляться только при срабатывании триггера монитора, но не при "восстановлении".