Плагин чата для клиентов Messenger - событие реферала не получено на мобильный
Я довольно часто использовал плагин чата для клиентов Messenger, но недавно обнаружил, что я не получаю никаких тегов 'ref', когда мобильный пользователь пытается поговорить со мной через плагин чата Messenger. Он отлично работает, когда кто-то начинает говорить на рабочем столе (Chrome, Safari,...)
Это известная проблема и есть ли обходные пути? Теперь я понятия не имею, откуда этот пользователь, так как я не получаю реферальный веб-крючок.
Заранее спасибо!