Почему hotjar никогда не делает первоначальный скриншот?

Question

Я пытаюсь настроить тепловые карты hotjar на реагирующее приложение.

Настройка со всеми опциями по умолчанию работала (под опциями по умолчанию я имею в виду не касаться вкладки "дополнительные опции")

Но первое, что нужно сделать на странице - это полоса загрузки до того, как появится контент, поэтому тепловая карта не очень полезна.

К счастью, у hotjar есть лечение, которое хорошо описано на этой странице.

Я выполнил все шаги, и количество просмотров увеличивается, но скриншот никогда не делается

Любая помощь? На каждой странице будет загружаться несколько секунд, поэтому, если я не смогу настроить отложенный снимок экрана, к сожалению, hotjar не принесет особой пользы, но если это сработает, это пойдет не так в нашем исследовании UX

Спасибо!

Answer 1

Как вы уже сказали, используя настройки по умолчанию, снимок экрана будет сделан сразу же при первой загрузке целевой страницы.

Чтобы получить отложенный скриншот, вам необходимо:

1) Начните создавать тепловую карту

2) На третьем шаге введите URL страницы / страниц, которые вы хотите отслеживать.

3) Нажмите на Advanced options

4) Введите полный URL-адрес страницы, с которой вы хотите сделать снимок экрана, а также добавьте hjDelay параметр для задержки скриншота. Задержка в миллисекундах.

например, если страница, которую вы хотите записать, имеет URL https://example.com вам нужно войти https://example.com/?hjDelay=10000 сделать снимок экрана со страницы 10 секунд после его загрузки. В качестве альтернативы, если на странице уже есть строки запроса, https://example.com/?foo=bar Вам нужно войти https://example.com/?foo=bar&hjDelay=10000,

5) Теперь вам нужно хотя бы раз зайти на страницу с указанной вами задержкой, чтобы получить скриншот. Это было бы https://example.com/?hjDelay=10000 а не только базовый URL.

6) Получив доступ к странице, обязательно активируйте все интерактивные элементы до истечения времени, после чего вы сможете увидеть свою новую тепловую карту.