Можно ли использовать липкий отправитель Copilot с потоком

Question

Я хотел бы использовать поток, созданный в Studio, с некоторыми функциями Copilot, такими как Scaler и Sticky sender.

Я уже создал поток, используя Studio, а также несколько номеров, добавленных в службу обмена сообщениями, Sticky Sender и Scaler включены в эту службу.

Я хотел бы использовать эту службу обмена сообщениями с созданным потоком, поэтому мне не нужно беспокоиться о балансировке использования этих назначенных телефонных номеров самостоятельно.

Когда я настраиваю номер, я могу назначить только службу обмена сообщениями (которую я предпочитаю) или рабочий процесс, но не оба одновременно. Хотя было бы разумно, если бы я мог назначить поток для службы сообщений.

Глядя на Twilio Client для C#, я вижу, что ExecutionResource.CreateAsync принимает от номера телефона в качестве обязательного параметра, поэтому не похоже, что это возможные варианты привязки потока к службе обмена сообщениями.

Мне интересно, есть ли какие-нибудь обходные пути, например, есть функция передачи телефонного номера из службы обмена сообщениями в поток? или любым другим способом?

Answer 1

Малек, вы также можете установить От для службы сообщений с помощью От.

Казни

от:

"Номер телефона Twilio для отправки сообщений или инициирования вызовов во время выполнения потока, доступный как переменная {{flow.channel.address}}"

• Должно быть добавлено предложение: "Вы также можете использовать SID службы обмена сообщениями".

Answer 2

Twilio разработчик евангелист здесь.

В этом случае вы хотите настроить номер с помощью службы обмена сообщениями, а затем установить URL-адрес входящего запроса службы обмена сообщениями на URL-адрес триггера API REST потока, который должен выглядеть примерно так:

https://webhooks.twilio.com/v1/Accounts/<account_sid>/Flows/<flow_sid>