Какой элемент Archimate следует использовать для моделирования магазина
Я нахожусь в процессе создания различных архивных моделей для моей организации. Мы предлагаем финансовые услуги. Клиенты могут делать большинство вещей, которые им требуются, используя онлайн-портал и мобильное приложение.
Но у нас также есть филиалы, куда клиенты могут обратиться за личным вниманием. Они могут получить личную консультацию, могут попросить представителей для оперативных задач или могут пойти на общедоступную рабочую станцию и сделать это самостоятельно, используя онлайн-портал, возможно, с некоторой помощью.
Как мне смоделировать такой филиал в Archimate? Это актер? Или бизнес-сервис? Или бизнес-интерфейс? Или, может быть, продукт? Или просто место? Это также вещь, которая разработана вокруг определенной концепции, и у нас есть разные концепции, каждая из которых имеет уникальную настройку и возможности.
Вы можете сравнить такой филиал с розничным магазином или почтовым отделением. Это больше, чем внутренний элемент, потому что это точка контакта с вашим клиентом. Но какой элемент лучше всего описывает это?
0 ответов
Вы можете использовать различные типы элементов для моделирования филиала: Если вы используете физические элементы, филиал может быть "Производственным объектом". Но, вероятно, это больше подходит для "Местоположение", которое может объединять "Ресурсы" (Элементы стратегии) или "Бизнес-роли", которые могут реализовывать "Бизнес-услуги".
Рассмотрим этот образ, клиент получает различные услуги (например, персональный совет) в (или в совокупности) в месте, назначенном физическому объекту. Надеюсь, это ответит на ваши сомнения.