Считать сообщения на форуме
Я работаю над созданием системы заявок на устранение неисправностей, используя доску обсуждений SharePoint 2010 в качестве основы. Как мне получить серийный номер (ID) для постов и не подсчитать ответы. В настоящее время я вижу, что ID добавляет все ответы на. Мне нужен серийный номер для билетов, когда они приходят.
Причиной для дискуссионного форума является то, что мы пытаемся убрать рассылку пользователям с outlook. Большая часть знаний об устранении неполадок теряется, потому что в электронных письмах теряются некоторые вещи. Таким образом, вся переписка с клиентом будет оставаться на сайте, а пользователи будут получать оповещения по электронной почте.
Если кто-нибудь знает о лучшем решении, это было бы здорово. У меня есть доступ на уровне фермы, но я изо всех сил стараюсь не выполнять большую часть заказной работы, поскольку мы собираемся перейти на 2016 год примерно через 9 месяцев.