Серверная синхронизация исходящей электронной почты в MS CRM

Question

Да, это может быть глупый вопрос, но я не могу его проверить, поскольку у меня нет доступа к серверу Exchange.

Если я настроил синхронизацию на стороне сервера на стороне CRM, а затем я отправлю электронное письмо на один из идентификаторов электронной почты Контакта из Outlook, на котором не установлен клиент CRM Outlook, будет ли исходящее письмо создавать действия электронной почты / синхронизировать электронную почту в CRM?

Я думаю, что входящие электронные письма будут синхронизироваться с сервером CRM и создавать действия электронной почты, поскольку это синхронизация на стороне сервера, но у меня действительно есть сомнения относительно того, что случится с исходящей электронной почтой из Outlook.

Я знаю, что приложение Dynamics CRM 365 outlook может синхронизироваться сразу после синхронизации на стороне сервера, но я не уверен в этом.

Я использую Dynamics CRM 2013.

Answer 1

Я считаю, что это вариант, который должен быть установлен каждым пользователем из-за конфиденциальности. Это можно установить, перейдя на вкладку личных параметров, а затем перейдите на вкладку электронной почты.

Затем установите опцию Отслеживать, чтобы отслеживать все сообщения.